I 2004 besluttede man i EU fælles regler for kompensation til passagererne når flyselskaberne aflyste eller forsinkede afgange. Men reglerne har mildtest talt være upræcise og der er stadig stor forskel på hvordan flyselskaberne fortolker dem. Er det på...
Sommeren er traditionen tro også højsæson for aflysninger og forsinkelser i flybranchen. Her er alle fly og mandskab udnyttet til bristepunktet og aflysninger kan hurtigt få store eftervirkninger - til stor gene for passagererne. Men der er meget at...
I både Sverige og Norge har de en ekstra skat på flybilletter. Specielt i Sverige er dette et stort diskussionsemne da den nye skat er på hele 400 kroner pr. passager på langruterne. Men er skatten nu en god...
Kapløbet mod bunden i flybranchen gælder ikke blot de ansattes vilkår, men så sandeligt også de produkter, som passagererne oplever i lufthavnen og ombord. Specielt økonomiklasse har været meget hårdt ramt de senere år, men bunden er slet ikke...
Når man rejser med fly og bor på hotel - eller bare generelt færdes i offentligheden, så er der mange passagerer, som skal dele de fælles faciliteter. Hvis vi tager lidt mere hensyn til hinanden, så bliver rejsen en...
Konkurrencen mellem de traditionelle flyselskaber og lavprisselskaberne har altid været et katten efter musen spil. Men hvad byder fremtiden på? Hvordan vil lavprisselskaberne svare igen på de andre flyselskabers "light" billetter? Da lavprisselskaberne for alvor begyndte at erobre markedsandele i...
Den seneste tid har budt på ekstremt lave priser på mange langruter. Specielt på ruterne til USA er priserne helt i bund. Men betyder disse nye lokkepriser i virkeligheden, at det bliver dyrere for de fleste at rejse? Det...
Flyselskaberne har igennem mange år haft loyalitets- eller bonusprogrammer og der er ingen tvivl om at det er et meget væsentligt markedsførings- og salgsværktøj for dem. Men i bund og grund er der ikke sket den store udvikling siden...
I en branche, som i høj grad, er bygget omkring state-of-the-art teknologi når det drejer sig om flyene, så kan det undre mig at IT-løsningerne der er rettet mod  kunderne stadig opleves ekstremt håbløse.  Det kan ofte være en...
Tidligere på året mistede København Hiltons tilstedeværelse i Københavns Lufthavn da hotellet blev overtaget af Nordic Choice og blev et Clarion hotel. Endnu et Choice hotel er på vej i lufthavnen og nu har Scandic Hotels meldt ud at...
- Annonce -