Tag: Kundeservice
Qatar Airways vil bruke AI for å forbedre kundeservice
Google Cloud og Qatar Airways har slått klutene sammen for å utforske hvordan de kan bruke Google Clouds dataanalyse og AI til...
United introduserer virtuel kundeservice
Mange forretningsmøter er flyttet online til virtuelle plattformer under Corona-krisen. Nå introduserer United Airlines også en virtuel kundeservice som kan kontaktes hvis...
Widerøes kunder utsatt for forsøk på phishing
I tidlige morgentimer er det sendt ut en epost fra en adresse som tilsynelatende er Widerøes kundesenter, til et ukjent antall mottakere. Det er...
British Airways advarer om lenger ventetid hos kundeservice
Ventetiden kan være lang hvis man har behov for å kontakte et flyselskap i disse dager. Med store deler av ruteprogrammene suspendert, er kundeservice...
SAS oppretter spesialnummer til akutt hjelp fra kundeservice
Det kan være en utfordring å komme gjennom til kundeservice hos flyselskapene i disse dager. Vi får meldinger om ekstremt lange ventetider hos de...
Flyselskaper ber passasjerer om å ikke ringe dem
Både Norwegian og SAS har uttalt til norske medier at de oppfordrer deres passasjerer til å ikke ringe dem med mindre det er strengt...
British Airways introduserer smarte roboter til å hjelpe passasjerene
I 2020 vil British Airways teste roboter med kunstig intelligens som kan guide passasjerene rundt på flyplassen.
British Airways har hatt stort fokus på å...
Vil du unngå å vente i timesvis på SAS kundeservice? Her er et godt...
I går skrev vi om folk som legger ut hissige meldinger på SAS sin Facebook side etter å ha ventet i timesvis på kundeservice...
SAS-kunder raser over manglende kundeservice
SAS-kundene har en mildest talt en utfordrende sommer. Selskapet har avlyst masser av avganger grunnet problemer med underleverandører og deres eget irske datterselskap, SAS...
KLM introduserer personlig robotassistent
Når det gjelder kundeservice er de fleste etterhvert vant til at man har kontakt til færre og færre medarbeidere. Nå tester KLM en ny...
