Vi skrev nylig om at dato var satt for SAS sin overgang fra Star Alliance til SkyTeam. I den forbindelse har vi fått mange henvendelser om hva vi forventer vil bli konsekvensene, og for å være helt ærlig er det mange som er bekymret. Derfor har vi tatt en prat med sjefen for EuroBonus, Aron Backström for å se om vi kan redusere bekymringene.
Hans første utsagn til oss er: Det er ingen grunn til bekymring. For bortsett fra at man må forholde seg til andre flyselskaper når det gjelder allianser, er EuroBonus det samme.
Opptjening og bruk av bonuspoeng hos SAS vil forbli som inntil videre. Naturligvis kan man jo ikke garantere for evig fremtid, men det er upåvirket av bytte av allianse fra Star Alliance til SkyTeam.
Mange av våre lesere har kontaktet oss med melding om at det for tiden virker som at det er umulig å finne bonusbilleter både i SAS Business og i Business Class hos Star Alliance partnere resten av året. Vårt spørsmål til Aron var derfor at om det har kommet inn noen begrensninger for bonusbilletter i Business Class.
-Det er ikke noen generell diskrimminering innenfor Star Alliance i forhold til tilgang til bonusbilletter. Hos SAS har medlemmer av andre Star Alliance selskapers bonusprogrammer lik tilgang til bonusbilletter hos oss som våre egne EuroBonus medlemmer. Det tror jeg tjener våre medlemmer bra siden det går motsatt vei også i forhold til andre. Vi vet at vi dessverre pr nå ikke kan booke bonusbilletter for EuroBonus poeng på Singapore Airlines og United Airlines. Men for de andre selskapene har vi like god tilgang til som de andre medlemmene i alle andre Star Alliance selskapers bonusprogrammer, sier Aron til FinalCall.travel.
Det skal ikke være noe problem å finne bonusbilletter i Economy Class på andre Star Alliance selskaper både over Atlanteren og til Asia, men antall billetter i Business Class er begrenset.
Aron forteller at deres inntrykk er at disse bonusbillettene forsvinner igjen sekunder etter de legges ut. Han forteller dessuten at Business Class selger veldig bra for tiden, og at bonusbilletter skal være seter de allikevel ikke får solgt for penger. Når alt selges, blir det ikke ledige business seter som kan legges ut som bonusbilletter.
I den siste utmeldingen fra SAS om overgangen ble det i mange tilfeller – som f.eks. når det gjelder å booke bonusreiser og opptjene bonuspoeng – sagt «most SkyTeam selskaper» noe som har skapt forvirring i miljøet av dem med høy status.
–Som vi skriver i mandagens melding, så er SAS i langt fremskredne forhandlinger med SkyTeam. Når vi viser til «de fleste» og «mange av», reflekterer det at det fortsatt gjenstår arbeid i denne prosessen. Det er en kompleks prosess, med et stort antall juridiske, kommersielle og IT-tekniske endringer som skal på plass, så dette vil ta noe tid – men arbeidet er godt i gang, sier Aron Backström til FinalCall.
Vi spør videre om de bekymringene våre medlemmer har til overgangen og hvordan det blir å finne bonusbilletter og hva prisene vil bli.
-Vi har i dag en prisliste for hva det koster å kjøpe bonusbilletter i poeng i andre Star Alliance selskaper. Den vil fortsette over i SkyTeam. EuroBonus vil fortsette og vi fastsetter selv prisene i poeng for kjøp av billetter hos våre partner-selskaper. Bonuspoeng er en valuta som har sett lite til prisstigningsindexen, så vi kan jo ikke garantere for hvor lenge disse prisene holder seg, men vi har ingen planer om umiddelbar endringer, sier Aron til FinalCall.travel.
Han sier også til FinalCall at han ser jo for seg at det vil være medlemmer som har poeng både i Flying Blue og EuroBonus. Til dem sier han at du ikke kan regne med at du kan slå sammen poengene på en av kontoene, men det vil være lurt om du fremover velger om det er EuroBonus eller Flying Blue du skal samle poengene dine i. Fra FinalCall sin side vil vi foreslå at du velger det selskapet du flyr mest med da det oftest gir best utbytte for deg som medlem.
Til Bangkok og Asia
Mange av våre lesere er faste reisende til Thailand. Her har vi fått mange spørsmål om hvordan dette vil bli.
En av våre lesere har kommet frem til at mens Star Alliance har 20 daglige avganger til Bangkok fra Europa, har SkyTeam bare 2. Det er en reduksjon på 90%.
Aron Backström kan fortelle oss at de er klar over at det blir en underkapasitet og derfor jobber de for å lande avtaler med selskaper utenfor SkyTeam for å samarbeide om flere muligheter til Bangkok og Thailand. Det vil også omfatte opptjening og uttak av bonusreiser og kan inkludere noen av dagens Star Alliance selskaper.
På direkte spørsmål til om SAS planlegger å utvide sine nåværende avganger til Thailand svarer han at det er opp til Network avdelingen i SAS som han ikke har ansvar for.
Selv tenker vi i FinalCall at det er stor sannsynlighet for at SAS vil øke ukentlige avganger til Thailand til høsten og vi blir heller ikke forundret om at Thai Airways forblir en samarbeidspartner med SAS også i fremtiden.
Oppsummering:
Hva skjer med dine opptjente bonuspoeng?
Ingenting. EuroBonus fortsetter helt som hittil.
Hva skjer med allerede bookede bonusreiser?
Ingenting. Heller ikke hvis du har booket med et Star Alliance flyselskap og med avreise etter skiftet til SkyTeam. Du kan dog ikke booke om til andre avganger med Star Alliance etter skiftet og kan heller ikke bruke Star Gold fordeler under reisen.
Hvilke flyselskaper kan jeg booke bonusreiser med?
Frem til 31. august 2024 kan du booke med SAS og de øvrige Star Alliance flyselskapene som tilbyr bonusbilletter til SAS. Fra 1. september 2024 vil du kunne booke med SAS og de fleste SkyTeam medlemmer. Planen er at alle SkyTeam flyselskaper skal tilbys, men det kan ta litt tid å få ferdiggjort alle avtaler og derfor vil SAS ikke garantere at alle er med fra første dag. De gjør dog alt de kan for at det skal skje.
Er det begrensninger på adgang til bonusbilletter hos visse flyselskaper?
SAS sier at de vet det ikke er adgang for EuroBonus-medlemmer å booke bonusreiser med Singapore Airlines og United Airlines, men ellers er det ingen begrensninger i forhold til hva andre Star Alliance flyselskaper tilbyr til sine medlemmer. At det finnes ledige seter er derimot aldri sikkert.
Hvad vil skje med poengprisen for bonusreiser i SkyTeam?
I utgangspunktet ingenting. SAS forteller at den prislisten vi kjenner fra Star Alliance vil fortsette over i SkyTeam. Hvordan prisutviklingen vil se ut i fremtiden må tiden vise, men kommer det endringer, så handler det ikke om skiftet til SkyTeam.
Hva skjer der med tilgjengeligheten til Asia?
SkyTeam har færre avganger til populære destinasjoner Asia, som f.eks. Bangkok. SAS jobber med å inngå samarbeidsavtaler med ikke-SkyTeam medlemmer, som også kan omfatte opptjening og bruk av bonuspoeng.
Kan man kombinere sine bonuspoeng hos EuroBonus og FlyingBlue nu hvor disse kommer i samme alliance?
Nei, det er dessverre ikke mulig. EuroBonus og FlyingBlue er to forskjellige bonusprogrammer – selv om flyselskapene bak er i samme allianse. Akkurat som det også fungerer i andre allianser og bonusprogrammer, så kan poeng ikke overføres mellom dem. Her må man velge det programmet som passer en best.
Hvordan opptjener jeg poeng i forbindelse med allianse-skiftet?
Frem til 31. august 2024 opptjener du poeng i EuroBonus på kvalifiserende flyvninger med Star Alliance. Fra 1. september opptjenes ikke lenger poeng på Star Alliance flyvninger, men derimot på flyvninger med flyselskaper fra SkyTeam. Hvordan opptjeningen blir offentliggjør SAS på et senere tidspunkt.
Hva skjer med min poengopptjening på kredittkort?
Du vil fortsatt opptjene SAS EuroBonus-poeng som hittil. Kredittkortfordeler, som FlyPremium og American Express 2-for-1 vouchers kommer også til å være gyldige etter skiftet til SkyTeam.
Hva skjer med statusfordelene jeg har i EuroBonus?
De vil fortsette som hittil. Etter 1.september 2024 vil disse i stedet gjelde i SkyTeam. Har du flyvninger med Star Alliance etter 1. september 2024 vil du altså ikke kunne anvende statusfordeler som lounge, fast track m.v. Har du flyvninger med SkyTeam etter denne datoen vil statusen din bli matchet til tilsvarende i SkyTeam, da enten SkyTeam Elite eller Elite Plus som vi regner med tilsvarer EuroBonus Silver og Gold/ Diamond.
