Det har været en udfordrende jul hos de fleste amerikanske flyseskaber. Med en gedigen vinterstorm, som dækkede store dele af landet i julen, så betød det et meget stort antal aflysninger. Men specielt hos ét af de store flyselskaber endte udfordringerne med et gedigent sammenbrud i operationerne.
Southwest Airlines er normalt kendt som et populært lavprisselskab i USA. Det Dallas-baserede flyselskab er det fjerde største i USA efter American, United og Delta og endda meget tæt på passagertallende hos de to sidstnævnte.
Men når det kommer til at håndtere dårligt vejr og uregelmæssigheder i driften, så går det betydeligt værre hos flyselskabet end når det gælder passagertallene.
For mens alle flyselskaber måtte aflyse afgange under den værste tid i vinterstormen inden jul, så fortsætter problemerne med Southwest og i løbet af anden juledag, så betød det et reelt nedbrud i operationerne.
Tidligt tirsdag morgen, så stod Southwest Airlines for langt hovedparten af alle aflysninger i USA. Hele 2.495 ud af totalt 2.809 aflysninger hos alle flyselskaber var Southwest Airlines afgange.
Totalt blev to tredjedele af flyselskabets afgange aflyst mandag frem til mandag eftermiddag. Og sidst på eftermiddagen var samtlige ankommende fly til selskabet hovedbase på Dallas Love Field, aflyst. Det skriver CBS.
Sammenbruddet i operationerne har nu også fået myndighederne til at se nærmere på flyselskabet.
The Federal Department of Transportation (DOT) udtalte igår, at de nu vil undersøge nedsmeltningen i Southwest Airlines operationer og at de var “bekymrede over flyselskabets uproportionelle og uacceptable andel af aflysninger ligesom manglen på support til kunder som har oplevet aflyste fly”.
Ifølge flyselskab selv, så er en af årsagerne til det store sammenbrud, at de ikke har de rette redskaber og teknologiske løsninger.
“En del af problemerne er manglen på redskaber. Vi taler meget om at modernisere operationerne” udtalte Southwest Airlines chef, Bob Jordan til flere medier.
