British Airways har netop introduceret en ny podcast, som er planlagt til at give både ansatte og passagerer et større indblik i flyselskabet. Podcasten vil præsenteres af ansatte hos flyselskabet.
I hver episode af den nye podcast fra British Airways, så vil ansatte i flyselskabet være værter og tage lytterne med på en gennemgang af hvad der for tiden sker hos det engelske flyselskab.
I den første episode er det British Airways chef for bæredygtighed, Carrie Harris, som fortæller om hvad flyselskabet gør på dette område.
Podcasten er et nyt tiltag fra flyselskabet og værterne vil være fire ansatte i flyselskabet.
Bl.a. kaptajn, Julian Marshall, som er træningspilot på Boeing 777.
Paul Ewen, som er customer service manager baseret i London Gatwick. Molly Armstrong, som er teamleder i Manchester og Caroline Ali, der er customer experience repræsentant i London Heathrow.
Introduktionen af den nye podcast kommer efter at British Airways chef, Sean Doyle, for nyligt at meldt ud at flyselskabet skal have meget mere fokus på kunderne i fremtiden.
Læs også: British Airways med forbedringer i kundeoplevelsen
Første episode af den nye podcast kan du høre på dette link.
