Singapore Airlines har netop annonceret nogle mindre ændringer af deres Premium Economy Class, som indebærer et udvidet udvalg af måltider og et nyt amenity kit. Disse ændringer træder i kraft fra 31. marts 2024.
Flyselskabet PR-afdeling præsenterer selv disse ændringer som “den første større ændring” siden Premium economy blev indført i 2015. I virkeligheden vil passagererne nok knapt opdage det – eller i bedste fald se det som mindre justeringer.
Ved første øjekast ser det ud til, at flyselskabet forsøger at lave større forbedringer af oplevelsen for passagererne i denne kabineklasse – ihvertfald hvis man skal tro deres PR-folks formuleringer. Men som vanligt når flyselskaber “forbedrer” ting, så skal man have sin kritiske sans i god form.
Et nærmere kig på detaljerne afslører, at der nok mere er tale om mindre justeringer af cateringkonceptet – fremfor en større revolution af produktet.
De nye tilføjelser omfatter blandt andet servering af et glas champagne efter take-off og en ny menu samt et nyt amenity kit. Altså mindre justeringer.
Samme sæde som hidtil
Det som nok er mest vigtigt for passagerer på Premium Economy er sædet og den ekstra plads denne klasse kan tilbyde i forhold til Economy Class. Og her sker ingen ændringer. Sædet ombord er stadig det samme, som flyselskabet introducerede i 2015. Et absolut fint sæde, men ikke noget som skiller sig voldsomt ud i forhold til konkurrenterne.
Læs vores anmeldelse af Singapore Airlines Premium Economy
Der er ingen tvivl om at Singapore Airlines har et ganske hæderligt og fint Premium Economy produkt – og det vil de helt sikkert også have i fremtiden. Men de nye ændringer kommer nok næppe til at opleves som nogen større revolution af passagererne.
Ny menu
Singapore Airlines har i forbindelse med justeringerne lavet nye forretter, hovedretter og desserter. Noget alle flyselskaber gør med jævne mellemrum. Nogle gør det løbende – andre samler disse opdateringer og gør det i forbindelse med en “re-lancering”.
Passagererne vil få serveret en forret, hovedret, brød, dessert samt ost og kiks, hvor de sidste to ifølge billederne dog stadig er ganske basic produkter, som er pakket ind i plastik. Altså nogenlunde samme servering, som alle Premium Economy produkter tilbyder og ikke de store ændringer i forhold til tidligere – udover naturligvis et andet udvalg af retter.
Flyselskabet skriver selv at de opgraderer brødudvalget i forhold til tidligere – til bl.a. at omfatte en croissant til morgenmaden samt hvidløgsbrød til hovedretten.
Maden vil også blive serveret på letvægtsprocelæn i stedet for i plastikskåle. At dømme ud fra de pressebilleder, som flyselskabet har udsendt, så vil der dog stadig være tale om at drikke serveres i plastikglas – med undtagelse af den nyindførte champagne efter afgang.
Ombord på flyet kan Premium Economy passagerer vælge mellem to retter, men kan også vælge at bestille via Book The Cook på forhånd – og vælge mellem 20 forskellige retter. Specielt Book the Cook giver et større udvalg end konkurrerende produkter.
Derudover tilføjes også et par slags te mere til menuen.
Mellem måltiderne kan passagererne også få tilbudt nødder, chips m.v. – noget som langt de fleste Premium Economy produkter også tilbyder.
Hvordan kvaliteten så er i forhold til konkurrerende flyselskaber må tiden vise når det nye madudvalg introduceres om et par uger. Singapore Airlines har altid været kendt for at servere god mad og mon ikke de fortsætter med det også.
Nyt Amenity Kit
Når det kommer til det nye Amenity Kit, så er Singapore Airlines også hoppet på øko-vognen. Dette er produceret af amerikanske “Out of The Woods” og består af en lille taske lavet af hvad de kalder “paper fabric”. Den indeholder sovemaske og slippers lavet af genanvendt PET plastik. Derudover findes også en læbepomade. Tandbørste m.v. findes ikke i dette amenity kit, men kan i stedet findes på toiletterne.
Opsummering
Singapore Airlines indfører justeringer til deres Premium Economy – og selv om de selv slår stort på tromme omkring disse ændringer i en pressemeddelelse, så vil passagererne nok stadig opleve dem som ganske begrænsede ændringer.
Ny menu og nye skåle samt et glas champagne bliver nok næppe opfattet som revolutionerende på nogen måde.
Når man så lægger til at Singapore Premium Economy er et af de dyreste produkter på markedet, så bør kunderne nok også forvente lidt mere end gennemsnittet.
Men samtidigt, så er alle indsatser for at forbedre oplevelsen ombord for passagererne et skridt i den rigtige retning.
