I 2015 forsøgte SAS at begrænse antallet af alkoholiske genstande som var inkluderet i billettens pris for passagerer på SAS Plus. En beslutning, som dengang hurtigt blev rullet tilbage efter pres fra kunderne og intensiv medieomtale. Nu forsøger de sig så igen med begrænsninger – denne gang dog kun på udvalgte ruter.
Da SAS i 2015 trykte nye menukort til sommerprogrammet, som fortalte kunderne at der fremover kun var inkluderet tre alkoholiske drikke for passagerer, som havde købt de dyrere SAS Plus billetter, så blev det ikke taget særligt godt imod blandt passagerne.
Dengang udtalte SAS til Aftenposten:
“Af og til har vi folk, som vil tømme vognen allerede på første række. Derfor ville kabinepersonalet gerne have en tekst at støtte sig til” sagde informationschef, Knut Morten Johansen dengang til Aftenposten.
Da SAS i 2015 indførte denne begrænsning, så gjaldt det på alle ruter udenfor Norden, men ændringerne blev dog trukket tilbage ganske kort tid efter p.g.a. pres fra passagererne og megen medieomtale.
Efter tilbagetrækningen, så udtalte Johansen til Aftensposten.no:
“Vi fjerner teksten fra menuerne. Udfordringen med passagerer, som vil tømme vognen på første række skal vi klare at håndtere gennem mundtlig information”
Forsøger igen
Nu forsøger SAS så igen at indføre lignende begrænsninger på SAS Plus, men denne gang kun på få udvalgte ruter.
Hvis man kigger nærmere på hvad som er opgivet som inkluderet i en SAS Plus billet under bookingdialogen, så vil man se at der for nyligt er blevet tilføjet en lille kommentar om, at antallet af alkoholiske drikke er begrænset til tre styk på ruter til og fra Alicante, Antalya, Faro, Gazipasa, Las Palmas, Palma de Mallorca og Malaga. På øvrige ruter er der stadig ingen begrænsninger.
Til FinalCall.travel bekræfter SAS ændringerne:
“Det er korrekt, at der fremover vil være tre inkluderede drinks på SAS Plus og ubegrænsede soft drinks på flyvninger til enkelte destinationer i Sydeuropa. På oversøiske og øvrige ruter vil der være uændrede drikkevarer inkluderede på SAS Plus” siger SAS danske PR-chef, Mariam Skovfoged, til FinalCall.travel.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
