Vi har i flere år dækket luftfartens kapløb mod bunden, hvor forskellen mellem lavprisselskaber og de traditionelle netværkselskaber bliver mindre og mindre. Nu tager Lufthansa Gruppen endnu et skridt imod bunden. Næste år er det slut med gratis mad og drikke på økonomiklasse i Europa.
Ofte når flyselskaber præsenterer forringelser og nedskæringer af produkterne, så forsøger deres kommunikationsafdelinger at præsentere det som en “forbedring”. Det er ingen undtagelse når Lufthansa-Gruppen skal forsøge at “sælge” passagererne konceptet om at de i fremtiden ikke længere får gratis snack og drikke, men i stedet skal betale for det – akkurat som man kender det fra lavprisselskaberne.
Lufthansa Gruppen skriver i en pressemeddelelse at de “i den nærmeste fremtid” vil tilbyde kunderne en ny “service” på Lufthansa, Swiss og Austrian Airlines.
Med start i foråret 2021 vil passagerer på Economy Class på korte og mellemlange ruter ikke længere få serveret gratis snacks og drikke.
I stedet vil Lufthansa Gruppen sælge mad og drikke ombord, som vi kender det fra lavprisselskaberne og andre selskaber som f.eks. SAS.
Flyselskabsgruppen siger selv at de vil fokusere mere på kvalitet og bæredygtighed. I realiteten handler det nok mere om at spare penge, hvilket er fair nok, men dog ikke nævnt i deres forsøg på at “sælge” ændringen.
“Vores nuværende snacktilbud i Economy Class lever ikke altid op til kundernes forventninger” forklarer Christina Foerster fra Lufthansa.
“Det nye tilbud er udviklet på basis af feedback fra vores kunder” fortsætter hun.
Udvalget af mad og drikke vil variere mellem flyselskaberne i luftfartsgruppen – med regionale forskelle. Fokus vil blive på friske produkter og et udvalg af snacks.
Det nye koncept vil blive introduceret i løbet af foråret 2021 – med Austrian Airlines først ude – efterfulgt at SWISS og Lufthansa.
Lufthansa Gruppen har endnu ikke offentliggjort udvalget, men oplyser at de enkelte flyselskaber vil præsentere det i de kommende måneder.
Dermed tager Lufthansa Gruppen endnu et skridt imod at matche lavprisselskabernes produkter. Tidligere har vi set introduktionen af flybilletter uden bagage, mindre bonusoptjening m.v.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
