Som rejsende kan det nogle gange være en rigtig god deal, at bruge sine bonuspoint på gratis hotelnætter, men er det også en god deal for hotellerne. Her afslører vi hvor meget et hotel får betalt når du bruger dine point som betaling.
På et overordnet plan, så er loyalitetsprogrammer ganske interessante for både hotelkæderne og for rejsende. For hotelkæderne skaber det loyalitet mod kæden og for de rejsende giver det mulighed for at bruge nogle af de point man optjener i hverdagen, på at få en gratis overnatning med jævne mellemrum. Men nogle individuelle hoteller er ikke specielt glade for ordningen.
Ofte er det sådan et den rejsende optjener mange point på sine jobrejser i løbet af året og gerne vil benytte disse bonspoint på ferier med familien. Det skaber også en ubalance mellem hvilke hoteltyper og destinationer, som er mest eftertragtede at bruge sine bonuspoint på. Generelt kan man sige, at de hoteller mange af kunderne er loyale overfor i løbet af året – ikke er de hoteller, som har flest der overnatter på bonuspoint.
I ferieområderne er der til gengæld ofte et stort pres på bonusovernatningerne og langt fra alle disse hoteller er tilfredse med at de skal stille værelser til rådighed for en lav pris når det ikke er hos dem kunderne er loyale igennem året.
JW Marriott i Phuket er et af dem og her kan vi afsløre hvor lidt de egentligt får betalt når du bruger dine bonuspoint.
Dette hotel er ejet af Minor International og drevet af Marriott. En konstellation, som man ofte ser i hotelverdenen, hvor hotellet ikke er ejet af samme selskab, som driver hotellet.
I forbindelse med et søgsmål mellem de to parter omkring uenigheder om samarbejdsaftalen er det kommet frem hvor lidt hotellet rent faktisk får betalt for en bonusovernatning.
En del af uenighederne drejer sig nemlig om denne pris.
Ifølge Skift, så mener Minor International, at Marriott – efter mergeren mellem Marriott og Starwood, har nedsat denne afregning udover det rimelige.
Efter sammenlægningen af de to hotelkæder, så fik Minor International nemlig besked om at Marriott nedsatte betalingen for en bonusovernatning fra 120USD til kun 47USD pr. nat.
Minor mener at de – via Bonvoy-programmet – bliver tvunget til at sælge hotelværelser til langt under markedsprisen, hvilket har en negativ indvirkning på deres økonomi.
Tager vi et hurtigt kig på hvad et hotelværelse koster på JW Marriott i Phuket, hvis man vil betale med penge, så ligger prisen let på omkring 250USD pr. nat – med skatter m.v. – nogle gange endda betydeligt højere. Dermed koster det altså hoteller omkring 200USD hvor gang der bookes en bonusovernatning, som de ellers kunne have solgt for penge.
Så selvom du har været loyal mod en hotelkæde i lang tid og brugt mange penge hos dem, så er det langt fra ensbetydende med at det hotel du booker en bonusovernatning på er specielt glad for at have dig som gæst.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
