SAS streiken er en realitet – Sånn skal du forholde deg

SAS og pilotene i Danmark, Norge og Sverige er i konflikt. Sånn skal du forholde deg hvis du er berørt av streiken.

Konflikten mellom SAS og pilotene i Danmark, Norge og Sverige er har ikke blitt løst og det er ikke lykkes dem å komme til en avtale i forhandlingene. Det betyr også at den  varslede pilotstreiken er en realitet og store deler av SAS-flyene blir stående på bakken fra fredag morgen.

Det betyr også at titusenvis av passasjerer ikke kommer frem til deres destinasjon som planlagt i dag. Alle fly som er flydd av SAS sine egne piloter kommer altså ikke i luften i dag – og sikkert heller ikke de kommende dagene.

Hvor lenge streiken varer er umulig å spå. Det handler utelukkende om når de stridende parter kan komme overens om en avtale som begge parter kan akseptere. Men da en streik koster flyselskapet mange millioner av kroner hver eneste dag, så må vi forvente at partene finner en løsning innenfor overskuelig fremtid.

Jakob Pedersen, analytiker i Sydbank sier til Politiken at han forventer at en streik kan koste SAS mellom 75 og 100 millioner danske kroner om dagen.

Er flyet mitt kansellert eller flyr det?

SAS har offentliggjort en liste over hvilke avganger som er påvirket av streiken og hvilke som flyr som planlagt. Du kan se listen på denne linken.

En tredjedel av avgangene går som normalt

De streikende pilotene er alle ansatt direkte hos SAS og dermed er det også avganger som er opereret av selskapet selv om er omfattet av streiken. Flyavganger som flys med partnere som CityJet, Nordica, Regional Jet, Jettime, AirNostrum og SAS eget irske datterselskap SAS Ireland vil ikke bli berørt av streiken.

Det betyr også at det er omkring 70% av SAS avgangene som vil være kansellert, mens de resternede 30% flyr som normalt.

Les også: Hundrevis av SAS-avganger er ikke berørt av streiken

Hvordan skal passasjerene forholde seg?

I utgangspunktet skal SAS forsøke å ombooke deg til avganger med andre flyselskaper så hurtig som mulig. Men p.g.a. omfanget av streiken skal du forvente at det kan ta litt tid inden det er mulig.

Du kan også selv ombooke deg til andre SAS avganger som ikke er berørt av streiken. Det kan du gjøre på SAS hjemmeside hvis du har bestilt billetten direkte hos SAS. Har du bestilt via reisebyrå skal du henvende deg til dem.

I praksis betyr det at mange reisende ikke kommer frem som planlagt eller innenfor rimelig tid. Med så mange avlysninger vil det raskt bli utsolgt hos andre flyselskaper også, hvilket begrenser SAS sine muligheter til å ombooke deg innenfor kort tid.

Du kan også velge å få pengene tilbake for billetten og selv arrangere alternativ reise. Her skal du dog være oppmerksom på at du selv må betale for en evt. prisdifferanse.

Kontakt hurtigst mulig flyselskapet og be om ombooking hvis du er berørt av streiken.

Møt opp til avtalt tid

I utgangspunktet skal du stadig møte opp i lufthavnen til den planlagte avgangstiden – også selv om avgangen er avlyst – med mindre flyselskapet forteller deg noe annet.

Ingen kompensasjon

Når der er snakk om en varslet streik som i dette tilfellet, så har du ikke krav på kompensasjon ifølge EU-reglene.

Flyselskapet skal betale hotell, mat m.v.

Selv om du ikke har krav på økonomisk kompensasjon skal flyselskapet dog stadig ta vare på deg hvis du er strandet p.g.a. streiken.

D.v.s. at hvis du ikke kan komme med en flyavgang hjem eller flyselskapet ikke kan ombooke deg, så skal de betale for hotell, forpleining og evt. transport til og fra lufthavnen.

Kan jeg selv ombooke til et annet flyselskap?

Nei. Hvis du ønsker å booke om til et annet flyselskap skal SAS eller ditt reisebyrå gjøre det for deg. Gjør du det selv vil det bli betraktet som om du har avbestilt billeten og selv bestilt en ny. Dermed skal du også selv betale for den nye billetten og får bare pengene igen for den avlyste.

Kan jeg droppe utreisen og bare bruke hjemreisen på en tur/returbillett?

Ja, men kun innenfor Europa. SAS betrakter flybilletter innenfor Europa som to enkeltbilletter og dermed kan du godt bruke den ene delen av billetten og få refundert den andre delen. Reiser du oversjøisk skal man bruke hele billetten og du skal derfor kontakte SAS for å finne en løsning.

Kan jeg selv booke alternativ transport, som f.eks. tog eller buss?

Hvis du selv finner en alternativ transportform dekker SAS ikke dette. Du kan dog få refundert opprinnelige billett og selv betale for tog, buss, leiebil eller lignende. I enkelte tilfeller kan SAS dog velge å tilby deg alternativ transport og dekke dennet, men så skal du ha en avtale med SAS om at de dekker utgiftene.

Få pengene tilbake

Du har under alle omstendigheter mulighet for å få pengene tilbake for en avlyst billett p.g.a. streik.

Hvordan er jeg stillet hvis jeg har booket for EuroBonus-poeng?

Har du bestilt en bonusbillett med SAS kan du innen streiken ombooke på andre avganger som har ledige bonusplasser, men ikke til alle avganger. Etter streiken er trådt i kraft kan bonusbilletten ombookes til en alminnelig betalt billett av SAS. Du er altså stillet på samme måte som hvis du hadde kjøpt en billett for penger.

Hvor mange bonuspoeng opptjener jeg hvis SAS ombooker meg til annet selskap?

Du har alltid krav på å få bonuspoeng i henhold til din opprinnelige booking. Men hold godt øye med det, for i mange tilfeller vil du opptjene flere bonuspoeng hos det selskapet du blir ombooket til enn på din opprinnelige billett med SAS. Her kan du altså velge å beholde de bonuspoengene din nye billett gir deg i stedet.

Hvis du blir ombooket til et flyselskap utenfor Star Alliance vil du i de fleste tilfeller kunne opptjene bonuspoeng hos den andre alliansen og etterpå kontakte SAS for å få bonuspoeng i henhold til din opprinnelige booking hos SAS. Dermed kan du altså være heldig å opptjene poeng to ganger for den samme reisen.

Følg også FinalCall.travel på Facebook for så går du ikke glipp av de viktigste nyhetene!

Husk at du kan bli medlem av våre lukkede Facebook-gruppe for alle som reiser mer enn gjennomsnittet. For å bli medlem er det et krav at du reiser ofte og at du svarer på de tre spørsmålene vi stiller deg ved innmelding. Meld deg inn i Frequent Traveler Norge her.