Nå investerer British Airways i iPhones til alle kabinansatte for å kunne forbedre kundeservicen ombord og gjøre den mer individuell.
I alt 15 000 kabinansatte i British Airways vil snart motta en iPhone XR som du kan bruke på jobben for å gjøre kundeservicen ombord enda bedre og ikke minst mer personlig.
Telefonen vil gi de ansatte adgang til å se flere opplysninger om passasjerene enn de kan i dag. Dermed vil de gjøre servicen ombord mer personlig.
Blant annet vil det være mulig for de ansatte å se informasjon om flyavganger og lufthavner, informasjon om assistanse, sjekke ombooking ved forsinkelser, booke spesialmåltider og endre passasjerens personlige preferanser.
Kabinansatte vil også ha adgang til å se hver enkelt kundes personlige preferanser som kan være med til å gjøre servicen mer personlig. Hvilke detaljer det er snakk om melder flyselskabet dog ikke noe om i detaljer.
Men noe kunne tyde på at personalet har adgang til kundens bookinger, så de for eksempel kan bestille spesialmåltider til senere flyvninger.
Følg også FinalCall.travel på Facebook for så går du ikke glipp av de viktigste nyhetene!
Husk at du kan bli medlem av våre lukkede Facebook-gruppe for alle som reiser mer enn gjennomsnittet. For å bli medlem er det et krav at du reiser ofte og at du svarer på de tre spørsmålene vi stiller deg ved innmelding. Meld deg inn i Frequent Traveler Norge her.
