Ejeren af Spies og Thomas Cook Airlines Scandinavia, Thomas Cook Group, er erklæret konkurs. Sådan skal du forholde dig hvis du er på rejse eller har bestilt en fremtidig rejse.
Verdens største rejsekoncern, Thomas Cook Group, er erklæret konkurs. Det får også stor betydning for mange danske rejsende. Spies og Thomas Cook Airlines Scandinavia er en del af denne rejsekoncern.
Men hvordan skal du forholde sig, hvis du har bestilt en rejse med selskabet – eller allerede er på rejse og nu mangler hjemrejse.
Som udgangspunkt er alle pakkerejser dækket af Rejsegarantiforden. Her har du mulighed for at få dine penge tilbage. Er du allerede på rejse, så sørger Rejsegarantifonden for at du kommer hjem igen.
Har du kun bestilt flybillet eller har bestilt et såkaldt “Sammensat rejsearrangement”, så er du måske dækket.
Hvis jeg allerede er på rejse?
Hold dig opdateret på Rejsegarantifondens hjemmeside. P.t. er oplysninger her begrænsede, men der arbejdes på fuld tryk for at finde løsninger på at få rejsende hjem snarest muligt.
Har du i løbet af dagen ikke modtaget information omkring hvordan du skal forholde dig i forbindelse med hjemrejse, så kan du kontakte SOS International på +45 38 48 93 45.
Som udgangspunkt vil du dog få information via sms, email eller på dit rejsemål.
Alle afgange med Thomas Cook Airlines er aflyst i dag. Om der findes en løsning for afgange de kommende dage eller der indsættes erstatningsfly fra andre selskaber vides ikke p.t. Så hold dig afventende på denne første dag og bliv på dit hotel. Mange tusinde passagerer er ramt, så vær indstillet på at du ikke får noget svar ved at ringe til Rejsegarantifonden eller SOS her umiddelbart efter konkursen. De arbejder på at finde løsninger, så afvent og giv dem arbejdsro.
Efterfølgende kan du anmelde krav om evt. forkortet rejse eller hvis du har lagt penge ud.
Gem alle kvitteringer på ekstra udgifter du måtte have haft. Enten til brug hos Rejsegarantifonden eller din rejseforsikring.
Jeg er ikke kommet afsted på min rejse?
Du skal ikke forvente at din rejse bliver gennemført. Ønsker du stadig at rejse, så må du selv arrangere en ny erstatningsrejse. Rejsegarantifonden dækker dog dit indbetalte beløb for pakkerejser og i et vist omfang for sammensætte rejser og flybilletter.
Du kan læse mere om din dækning i forbindelse med denne konkurs på Rejsegarantifondens hjemmeside.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
