Tidligere idag kunne vi afsløre, at SAS havde sneget ganske store ændringer ind i vilkårene for pointopgraderinger via Plusgrade. Nu fortryder SAS og meddeler til FinalCall.travel, at disse ændringer først kommer på et senere tidspunkt. Der var tale om en fejl at reglerne blev offentliggjort nu.
Selvom de nye vilkår var opdateret på SAS hjemmeside og vi har kendskab til flere kunder, som har fået oplyst fra kundeservice, at de nye regler er trådt i kraft fra medio juni måned – og dermed fået langt færre bonuspoint end de var berrettiget til – så meddeler SAS nu, at der var tale om en fejl da de nye regler blev offentliggjort.
Troels Karlskov fra SAS PR-afdeling, siger til FinalCall.travel:
”Der er sket en fejl, og vilkårene er fejlagtigt blevet opdateret, selvom tiltaget først bliver implementeret senere på året. De gamle vilkår gælder fortsat, og hjemmesiden er blevet ændret igen. Vi beklager over for de kunder, som skulle være blevet berørt, og vi er i kontakt med dem, så de ikke bliver påvirket. Når opdateringerne bliver aktuelle, går vi selvfølgelig proaktivt ud med information til vores kunder”.
Dermed bekræfter han også, at vi kan forvente at de nye reglerne for Plusgrade vil blive implementeret på et senere tidspunkt i år.
Det er altså værd at tage med i sine overvejelser og fremtidige planer for bestilling af flybilletter, at man kan risikere at ende med en kraftigt devalueret Plusgrade-produkt senere på året.
Har du været ramt af de nye regler og dermed optjent alt for få bonuspoint på dine Plusgrade-opgraderinger, så bør du kontakte SAS for at få det rettet – medmindre SAS altså selv har kontaktet dig.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
