Vi skrev for nylig om, at SAS har sat en dato for deres overgang fra Star Alliance til SkyTeam. I den forbindelse har vi modtaget mange henvendelser om, hvad vi forventer vil blive konsekvenserne, og for at være helt ærlig, er der mange, der er bekymrede. Derfor har vi talt med chefen for EuroBonus, Aron Backström, for at se, om vi kan mindske bekymringerne.
Hans første udtalelse til os er, at der ikke er nogen grund til bekymring. For selvom man skal forholde sig til andre flyselskaber i forbindelse med alliancer, vil EuroBonus forblive det samme.
Optjening og brug af bonuspoint hos SAS vil fortsat være som hidtil. Naturligvis kan man ikke garantere for altid, men det er uændret af skiftet fra Star Alliance til SkyTeam.
Mange af vores læsere har kontaktet os med beskeder om, at det for tiden synes umuligt at finde bonusbilletter i både SAS Business og Business Class hos Star Alliance-partnere resten af året. Derfor spurgte vi Aron, om der er indført nogle begrænsninger for bonusbilletter i Business Class.
“Der er ikke nogen generel diskrimination inden for Star Alliance i forhold til adgang til bonusbilletter. Hos SAS har medlemmer af andre Star Alliance-selskabers bonusprogrammer lige adgang til bonusbilletter hos os, som vores egne EuroBonus-medlemmer. Det tror jeg tjener vores medlemmer godt, da det også gælder den modsatte vej. Vi ved desværre lige nu ikke, at vi kan booke bonusbilletter for EuroBonus-point på Singapore Airlines og United Airlines. Men for de andre selskaber har vi lige så god adgang som de andre medlemmer i alle andre Star Alliance-selskabers bonusprogrammer,” siger Aron til FinalCall.travel.
Det skulle ikke være noget problem at finde bonusbilletter i Economy Class hos andre Star Alliance-selskaber både over Atlanten og til Asien, men antallet af billetter i Business Class er begrænset.
Aron fortæller, at deres indtryk er, at disse bonusbilletter forsvinder sekunder efter, de bliver lagt ud. Han fortæller også, at Business Class sælger meget godt for tiden, og at bonusbilletter er sæder, de alligevel ikke får solgt for penge. Når alt sælges, bliver der ikke ledige business-sæder, som kan lægges ud som bonusbilletter.
I den seneste meddelelse fra SAS om overgangen blev der i mange tilfælde – som f.eks. når det gælder at booke bonusrejser og optjene bonuspoint – sagt “de fleste SkyTeam-selskaber”, hvilket har skabt forvirring blandt dem med høj status.
“Som vi skriver i mandagens meddelelse, er SAS langt fremme i forhandlingerne med SkyTeam. Når vi refererer til ‘de fleste’ og ‘mange af’, afspejler det, at der stadig er arbejde, der skal gøres i denne proces. Det er en kompleks proces med mange juridiske, kommercielle og IT-tekniske ændringer, der skal på plads, så det vil tage noget tid – men arbejdet er godt i gang,” siger Aron Backström til FinalCall.
Vi spurgte også om de bekymringer, vores medlemmer har om overgangen, og hvordan det bliver at finde bonusbilletter og hvad priserne vil blive.
“Vi har i dag en prisliste for, hvad det koster at købe bonusbilletter for point hos andre Star Alliance-selskaber. Den vil fortsætte ind i SkyTeam. EuroBonus vil fortsætte, og vi fastsætter selv priserne i point for køb af billetter hos vores partner-selskaber. Bonuspoint er en valuta, der har set lidt til prisstigningsindekset, så vi kan ikke garantere, hvor længe disse priser holder, men vi har ingen planer om umiddelbare ændringer,” siger Aron til FinalCall.travel.
Han siger også til FinalCall, at han forestiller sig, at der vil være medlemmer, der har point både i Flying Blue og EuroBonus. Til dem siger han, at du ikke kan regne med, at du kan slå pointene sammen på en af kontoerne, men det vil være klogt, hvis du fremover vælger, om det er EuroBonus eller Flying Blue, du skal samle dine point i.
Fra FinalCall’s side vil vi foreslå, at du vælger det selskab, du flyver mest med, da det oftest giver det bedste udbytte for dig som medlem.
Til Bangkok og Asien
Mange af vores læsere er faste rejsende til Thailand. Her har vi modtaget mange spørgsmål om, hvordan dette vil blive
En af vores læsere har fundet ud af, at mens Star Alliance har 20 daglige afgange til Bangkok fra Europa, har SkyTeam kun 2. Det er en reduktion på 90%.
Aron Backström kan fortælle os, at de er klar over, at der bliver en underkapacitet, og derfor arbejder de på at lande aftaler med selskaber uden for SkyTeam for at samarbejde om flere muligheder til Bangkok og Thailand. Det vil også omfatte optjening og brug af bonusrejser og kan inkludere nogle af de nuværende Star Alliance-selskaber.
På direkte spørgsmål om, hvorvidt SAS planlægger at udvide deres nuværende afgange til Thailand, svarer han, at det er op til Netværksafdelingen i SAS, som han ikke har ansvar for.
Selv tænker vi hos FinalCall, at der er stor sandsynlighed for, at SAS vil øge de ugentlige afgange til Thailand til efteråret, og vi vil heller ikke blive overraskede, hvis Thai Airways forbliver en samarbejdspartner med SAS også i fremtiden.
OPSUMMERING:
Hvad sker der med dine optjente bonuspoint?
Ingenting. EuroBonus fortsætter helt som hidtil.
Hvad sker der med allerede bookede bonusrejser?
Ingenting. Heller ikke hvis du har booket med et Star Alliance flyselskab og med afgang efter skiftet til SkyTeam. Du kan dog ikke booke om til andre afgange med Star Alliance efter skiftet og kan heller ikke bruge Star Gold fordele under rejsen.
Hvilke flyselskaber kan jeg booke bonusrejser med?
Indtil den 31. august 2024 kan du booke med SAS og de øvrige Star Alliance flyselskaber, som tilbyder bonusbilletter til SAS. Fra den 1. september 2024 vil du kunne booke med SAS og de fleste SkyTeam medlemmer. Planen er, at alle SkyTeam flyselskaber skal tilbydes, men det kan tage lidt tid at få færdiggjort alle aftaler, og derfor vil SAS ikke garantere, at alle er med fra første dag. De gør dog alt, hvad de kan, for at det skal ske.
Er der begrænsninger på adgang til bonusbilletter hos visse flyselskaber?
SAS siger, at de ved, der ikke er adgang for EuroBonus-medlemmer til at booke bonusrejser med Singapore Airlines og United Airlines, men ellers er der ingen begrænsninger i forhold til, hvad andre Star Alliance flyselskaber tilbyder til deres medlemmer. At der findes ledige sæder, er dog aldrig sikkert.
Hvad vil ske med pointprisen for bonusrejser i SkyTeam?
I udgangspunktet ingenting. SAS fortæller, at den prisliste vi kender fra Star Alliance vil fortsætte over i SkyTeam. Hvordan prisudviklingen vil se ud i fremtiden må tiden vise, men skulle der komme ændringer, så handler det ikke om skiftet til SkyTeam.
Hvad sker der med tilgængeligheden til Asien?
SkyTeam har færre afgange til populære destinationer i Asien, som f.eks. Bangkok. SAS arbejder på at indgå samarbejdsaftaler med ikke-SkyTeam medlemmer, som også kan omfatte optjening og brug af bonuspoint.
Kan man kombinere sine bonuspoint hos EuroBonus og FlyingBlue nu, hvor disse kommer i samme alliance?
Nej, det er desværre ikke muligt. EuroBonus og FlyingBlue er to forskellige bonusprogrammer – selv om flyselskaberne bag er i samme alliance. Ligesom det også fungerer i andre alliancer og bonusprogrammer, kan point ikke overføres mellem dem. Her må man vælge det program, der passer en bedst.
Hvordan optjener jeg point i forbindelse med allianse-skiftet?
Indtil den 31. august 2024 optjener du point i EuroBonus på kvalificerende flyvninger med Star Alliance. Fra den 1. september optjenes ikke længere point på Star Alliance flyvninger, men derimod på flyvninger med flyselskaber fra SkyTeam. Hvordan optjeningen bliver offentliggør SAS på et senere tidspunkt.
Hvad sker der med min pointoptjening på kreditkort?
Du vil fortsat optjene SAS EuroBonus-point som hidtil. Kreditkortfordele, som FlyPremium og American Express 2-for-1 vouchers vil også være gyldige efter skiftet til SkyTeam.
Hvad sker der med statusfordelene jeg har i EuroBonus?
De vil fortsætte som hidtil. Efter den 1. september 2024 vil disse i stedet gælde i SkyTeam. Har du flyvninger med Star Alliance efter den 1. september 2024, vil du altså ikke kunne anvende statusfordele som lounge, fast track mv. Har du flyvninger med SkyTeam efter denne dato, vil din status blive matchet til tilsvarende i SkyTeam, enten SkyTeam Elite eller Elite Plus, som vi regner med svarer til EuroBonus Silver og Gold/Diamond.
