Danskere på ferie i udlandet oplever i stigende grad, at de ikke kan få udleveret deres bil, når de kommer frem til feriestedet eller hurtigt rammer loftet for hvor meget de kan hæve på et Visa/Dankort.
”Mange udenlandske biludlejningsfirmaer kræver, at man som kunde har et kreditkort som fx et Mastercard med hen til skranken. Ellers kan man ikke være sikker på at få bilen udleveret. Og et Visa/dankort er ikke et kreditkort,” siger Dorte Poulsen, kortchef i Arbejdernes Landsbank.
Udlejningsfirmaerne tror (fejlagtigt), at de i tilfælde af uheld ikke kan få deres omkostninger dækket med et Visa/dankort.
”Det er faktisk totalt misforstået af udlejningsfirmaerne. De står ikke dårligere ved at tage imod betaling med et debetkort, og uanset korttype så må biludlejningsfirmaer ikke bare trække for skader på bilen – kunden skal godkende det først. Jeg tror, at de kræver kreditkort, fordi de tænker, at hvis kunden har et kreditkort, så må der være tale om en ”god” kunde,” fortæller Dorte Poulsen.
OK at betale med Visa/dankort hjemmefra
Ifølge kortchefen er det ikke noget problem at betale for leje af bilen hjemmefra med et Visa/dankort. Men for sin egen skyld bør man medbringe et andet kort – et kreditkort som fx Mastercard – når man skal afhente bilen. Ellers kan det gå galt. Samme anbefaling kommer fra det europæiske forbrugerråd Forbruger Europa.
Svært at få pengene igen
Arbejdernes Landsbank kender til flere sager, hvor biludlejningsfirmaer simpelthen har nægtet at udlevere bilen – og heller ikke vil refundere den allerede betalte leje af bilen. Og desværre er der ikke umiddelbart så meget at gøre ved det.
”Vi kan se, at det tydeligt fremgår af biludlejningsfirmaernes vilkår, at der skal fremvises et kreditkort for at få bilen udleveret. Så vi har desværre meget svært ved at få kundernes penge tilbage på en indsigelse. Visa afviser langt de fleste af sagerne,” fortæller Dorte Poulsen.
Hendes råd til danskerne er derfor:
”Vi anbefaler altid vores kunder at have mindst to kort med på ferien, og hvis man vil leje bil skal det ene være et kreditkort. Det er også en fordel med to kort, hvis man taber det ene, eller det ikke lige virker. Det kan jo ske for enhver,” siger hun.
Brug altid kreditkort – men vælg det rigtige kort
En anden fordel ved at benytte kreditkort fremfor et Visa/Dankort er at, hvis der skulle ske træk, som ikke er berettigede eller direkte svindel, så bliver pengene ikke i første omgang hævet på din egen konto. Både med Visa/Dankort og med kreditkort er det muligt at få pengene igen, hvis der er foregået svindel, men når der er tale om et debetkort og pengene bliver hævet på ens egen konto med det samme, så kan det ofte skabe problemer. Med et kreditkort har man mulighed for at få rettet evt. fejl inden man skal betale regningen.
Ligeledes giver kreditkort oftest en helt anden sikring af dit køb. Bruger du f.eks. Dankort-delen af et Visa/Dankort, så er købet at betragte som en kontanthandel – og du har dermed ikke mulighed for at få pengene igen via banken, hvis der skulle uoversstemmelser om købet.
Hvis f.eks. et flyselskab går konkurs, så vil kunder der har betalt med et kreditkort ofte kunne få sine penge igen for flybilletterne, men kunder der har betalt med Dankort ikke har denne mulighed – og blot har tabt sine penge da det betragtes som kontantkøb.
Det så vi f.eks. tilbage da Sterling gik konkurs, hvor alle der havde betalt med Dankort mistede sine penge, mens kunder som havde betalt med kreditkort fik sine penge igen.
Derfor anbefaler vi her på FinalCall.travel også altid at man benytter et kreditkort til at bestille sine rejser med – og ikke mindst til alt forbrug i udlandet. Dankortet kan til nød bruges til at hæve kontanter i udlandet med, hvis gebyrerne og valutatilllæget her er bedre end på et kreditkort.
Dog vil det umiddelbart være den bedste forretning for kunderne at vælge et kreditkort, som også giver mulighed for optjening af bonuspoint – fremfor at vælge bankernes løsninger.
Det bedste kreditkort på markedet i Danmark lige nu er det nye SAS EuroBonus Mastercard Premium, hvor man også hele sommeren kan optjene dobbelte bonuspoint. Derudover findes der også et Norwegian Kreditkort samt et British Airways kreditkort i Danmark, som alle giver mulighed for at optjene bonuspoint. Noget bankernes kort ikke tilbyder.
