Vi har efterhånden vænnet os til et hav af gebyrer når der skal bestilles flybilletter, men mange hoteller er efterhånden mindst lige så grådige når det gælder om at opkræve gebyrer for ting, som burde være inkluderet i prisen. Resort-fee er det nye buzzword blandt hotellernes økonomer, som skal lokke flere penge ud af os.
Hvis du har prøvet at bestille hotel i Florida eller Las Vegas, så er du sikker faldet over begrebet “Resort Fee”, som ofte kan være en betydelig andel af den totale regning for dit hotelophold. Du har sikkert også undret dig over, hvorfor man skal tvinges til at betale for ting som internet, pool eller parkering – uanset om man bruger det eller ej.
Resort Fees er nemlig hotellernes måde at gøre totalprisen, så uoverskuelig for dig som muligt – og ikke mindst få deres priser til at se betydeligt billigere ud end de reelt er. Akkurat, som når flyselskabernes opkræver ekstra gebyrer for f.eks. bagage på langruter m.v.
Store Resort Fee’s er primært udbredt i Las Vegas og Florida, men de dukker op flere og flere steder med lynets hast – akkurat som gebyrerne hos flyselskaberne for tiden.
Men til forskel fra hos flyselskaberne, så er Resort Fees ikke noget du selv kan vælge om du vil betale eller ej. Uanset om du skal bruge de faciliteter, som gebyret inkluderer, så skal der betales ved kasse ét.
Resort Fee’s er oftest en pakke af forskellige faciliteter, som burde være inkluderet i prisen eller noget som du frivilligt burde kunne vælge til eller fra – og gebyrets størrelse kan være meget højt.
Senest har vi boet på to hoteller i Florida, hvor der begge steder blev opkrævet Resort Fee’s på hhv. 17 og 25 dollars pr. nat. Og i ingen af tilfældene dækkede dette gebyr over noget som helst andet end man burde have inkluderet i prisen eller i det mindste burde have muligheden for at fravælge. Her var der tale om WiFi, Parkering og brug af pool – samt nogle ligegyldige ting som lokale telefonsamtaler og brug af computer i lobbyen samt fitness center.
Og her blev man tvunget til at betale for alt – uanset om man brugte det eller ej. WiFi var så dårligt at det var ubrugelige på et af hotellerne og poolen var intet andet end en helt almindelig standard pool – uden livredder eller nogen andre faciliteter – selv poolhåndlæderne var mikroskopiske og af elendig kvalitet. Der var ikke noget der mindede om at hotellet på nogen måde kunne kalde sig et resort. Det var et helt almindeligt standardhotel – uden nogen særlige faciliteter.
Det andet hotel havde dog en stor pool med vandrutchebane, så her kunne man måske til nød anerkende at det var en slags resort. Men 25 dollars pr. nat for at bruge en pool, som ikke engang var opvarmet er efter min mening et ganske heftigt gebyr.
Men hvis du synes hotellerne i Florida er grådige, så hold dig væk fra Las Vegas. Her kan Resort Fees være op til halvdelen af den daglige pris for en overnatning – og ofte på hoteller, som heller ikke minder det mindste om resorts. Daglige gebyrer på op til 40 dollars er slet ikke unormalt – og det inkluderer ofte blot brug af pool, fitnesscenter og lokale telefonopkald. Hvad som er indeholdt i gebyret varierer fra hotel til hotel, men generelt set er det en pakke de har opfundet til lejligheden blot for at kunne opkræve dette gebyr og snyde kunderne til at tro prisen for en overnatning er lavere end den reelt er.
Booker man via hotelhjemmesider som f.eks. Expedia, så ser man heller ikke nødvendigvis gebyret i totalprisen. Det er ofte gemt i vilkårene og skal først betales ved check-ud.
Så se dig rigtigt godt for når du bestiller hotel i specielt Florida og Las Vegas, men også mange andre steder, som efterhånden har opdaget at man kan snyde kunderne med en skjult prisstigning, hvis man blot kalder sit standardhotel for et resort.
