Emirates har ombooket 2 mio. passagerer

Emirates fejrede for nyligt 10 års jubilæum på ruten mellem Dubai og Doha. Foto: Morten Vassing.

Under pandemien har det været svært at planlægge sine rejser og det har betydet at et meget stort antal passagerer har måtte ombooke eller helt aflyse deres rejser. Alene hos Emirates har de ombooket hele 2 mio. passagerer i løbet af krisen.

Emirates er blandt de flyselskaber, som har været ganske fleksible overfor deres kunder når det gælder om at ændre sine rejseplaner i løbet af krisen.

Siden marts 2020 har Emirates hjulpet hele 2 mio. passagerer med at ændre enten datoer eller destinationer på deres bookinger. Derudover har kunderne også haft mulighed for at modtage vouchers, hvis de ikke har ønsket at rejse før senere. I alt 92.000 passagerer har modtaget vouchers til fremtidige rejser og af dem har 38.000 allerede rejst eller har booket deres nye rejse.

Emirates har blandt de flyselskaber, som tilbød branchens mest fleksible billetvilkår, hvilken gav kunderne mulighed for at beholde og anvende deres billetter når som helst i 24 måneder. Nu har flyselskabet endda forlænget gyldighedstiden på disse vilkår, så man nu kan rejse til og med 31. maj 2022.

Udover det store antal ombookinger, så har Emirates også behandlet ikke mindre end 3,3 mio. anmodninger om tilbagebetaling af flybilletter siden krisen startede.

Som en ekstra fordel for passagererne, så var Emirates også først ude med branchens mest omfattende rejseforsikring, som de lancerede i december 2020. Her var alle passagerer dækket mod f.eks. Covid19. Siden introduktionen af denne rejseforsikring, så har over 7,2 mio. kunder rejst med denne dækning.

EFTERLAD ET SVAR

Please enter your comment!
Please enter your name here