British Airways vil i den kommende tid teste et nyt check-in koncept i London Heathrow, som giver passagererne mulighed for at stå i en virtuel kø fremfor fysiske køer.
I samarbejde med firmaet Qmatic, så vil British Airways teste et nyt køsystem i London Heathrow, hvor du kan stå i en virtuel kø til check-in. I praksis kan du forudbestille et tidsvindue, hvor du vil checke ind til din flyvning inden du ankommer til lufthavnen.
Testen vil løbe i tre måneder og vil blive brugt på udvalgte afgange fra London Heathrow. Det vil være frivillig for passagererne at benytte denne mulighed. Kunderne der rejser på afgange, hvor dette benyttes vil modtage en email med en invitation til at bestille deres tidsvindue for check-in.
Når det er tid for kunden at checke ind, så vil Qmatic-systemet sende en besked om at der nu er ledigt ved skranken. Dermed kan kunden gå direkte til den dedikerede skranke.
Kunder, som ikke har bestilt check-in tid gennem dette system, kan checke ind som normalt og har muligheden for at stille sig i en virtuel kø i lufthavnen ved at scanne en QR kode.
British Airways bliver det første flyselskab til at teste dette system fra Qmatic, som også bliver benyttet i stort omfang i andre brancher – f.eks. butikker, sundhedsvæsenet, offentlige kontorer m.v.
British Airways har også indført deres Verifly app på rejser til USA, Canada og Frankrig. I denne app kan de rejsende sikre at de opfylder indrejserestriktioner på destinationen – inden de ankommer til lufthavnen.
Samtidigt kan passagerer, som rejser til Cypern, Tyskland, Grækenland, Italien, Spanien og Portugal uploade deres negative Corona-test på flyselskabets hjemmeside, så den kan verificeres inden de rejser og de dermed slipper for at gøre dette i lufthavnen.
