Frem til nå har kunder som har Star Alliance Gold status i et annet flyselskap enn SAS kunne velge sete gratis ved booking når de reiser i SAS Go. Men nå forsvinner denne fordelen.
Fra 1. november 2019 fjerner SAS muligheten for at Star Alliance Gold kunder som har deres status i andre av alliansens flyselskaper kan velge sete gratis i SAS Go. Etter denne datoen er det altså kun Gold, Diamond og Pandion-medlemmer i SAS EuroBonus som har fordelen ved å kunne velge sete ved booking – uten gebyr – når de reiser i SAS Go.
Dermed legger SAS seg på linje med flere andre medlemmer i Star Alliance, som f.eks. Lufthansa-gruppens flyselskaper.
Det vil fortsatt være mulig for alle passasjerer å velge sete når check-in åpner 22 timer før avgang eller hvis man reiser i SAS Plus eller SAS Business.
Star Alliance fordelene blir færre
At flere og flere flyselskaper gir færre fordeler på tvers av alliansens flyselskaper er dessverre en utvikling vi har sett et stykke tid – og at SAS følger de øvrige selskapene er ikke så overraskende sett i denne sammenheng. For kundene er det dog enda en forringelse av Star Alliance samarbeidet og enda en devaluering av Star Alliance samarbeidet.
Star Alliance samarbeidet uoverskuelig for kundene
I forveien er samarbeidet i Star Alliance ikke det letteste å finne ut av for kundene. Bl.a. er bonusopptjeningen ved såkalte codeshare-flyvninger ytterst uoverskuelig å finne ut av. Her opptjener man nemlig poeng i henhold til det flyselskapet som flyr selve avgangen – uansett hvilket flyselskap man kjøper billetten hos eller om det er et codeshare flynummer man har kjøpt. Når allianse-medlemmene så i tillegg ofte bruker forskjellige billettklasser, så er det i mange tilfeller ganske umulig å vite akkurat hvor mange bonuspoeng man opptjener.
OneWorld mer kundefokuserte
Hos konkurrenten OneWorld, har man valgt en litt annen løsning som for oss fremstår mer kundevennlig. For det første har statusmedlemmer i langt de fleste tilfeller muligheten for å velge sete gratis – på tvers av alliansens flyselskaper. Utover det opptjener man poeng på codeshare-flyvninger i henhold til det selskapet og den billettklassen som står på billetten. Dermed er det altså langt mer overskuelig for kunden å vite akkurat hvilket produkt man har kjøpt og hva man kan forvente.
Allianser betyr mindre
Gjennom de senere år har vi dessverre sett at det tette samholdet i alliansene – og spesielt i Star Alliance – er blitt svekket. Codeshare og interlineavtaler blir oftere gjort utenom alliansene og fordelene for statuspassasjerene blir (som i tilfellet med gratis setevalg) svekket løpende likesom opptjening av poeng på spesielt økonomiklasse er blitt devaluert kraftig.
Følg også FinalCall.travel på Facebook for så går du ikke glipp av de viktigste nyhetene!
Husk at du kan bli medlem av våre lukkede Facebook-gruppe for alle som reiser mer enn gjennomsnittet. For å bli medlem er det et krav at du reiser ofte og at du svarer på de tre spørsmålene vi stiller deg ved innmelding. Meld deg inn i Frequent Traveler Norge her.
