WOW-sjef Skúli Mogensen

Det har lenge vært kjent at nett-reisebyråer gir deg rabatt hvis du også kjøper hotell eller leiebil sammen med flybilletten. De bruker ganske enkelt en del av fortjenesten på å gi deg et bedre tilbud for å få kunden til å bestille hos dem. Men kan vi også se denne trenden bre seg til flyselskapene i fremtiden?

Alle i reisebransjen har fullt fokus på å selge tilleggsprodukter av enhver art. Det har vi sett hos reisebyråene i lang tid og de siste årene har også flyselskapene fulgt efter.

Tilbud på hoteller, leiebiler, forsikringer, loungeadgang og mye annet er etterhvert blitt normen når man forsøker å kjøpe en flybillett på flyselskapenes hjemmesider. Hos lavprisselskapene er det ofte en jungel å navigere seg gjennom bookingprosessen – uten å kjøpe annet enn flybilletten – og det ser vi også mer og mer hos de tradisjonelle flyselskapene.

Den trenden vil vi helt sikker se fortsette og spre seg enda mer i fremtiden. Det er store penger å tjene på disse tilleggsproduktene for flyselskapene. Kommisjoner på 10-20 % for å formidle hoteller eller leiebiler er helt normalt og det er naturligvis penger som flyselskapene gjerne vil ha fingrene i.

Hos nett-reisebyråene har vi lenge sett at du kan få rabatt, hvis du kjøper både fly, hotell og/eller leiebil. De bruker ganske enkelt en del av deres kommisjon på å gi deg en rabatt. Du sparer penger og de tjener mer enn de ellers ville ha gjort, hvis du kun kjøpte flybilletten. En win-win situasjon.

Denne trenden kan vi nå se spre seg til flyselskapene i den kommende tiden.

SAS har for eksempel inngått et samarbeid med Hotels.com, hvor det er mulig å opptjene EuroBonus-poeng når du bestiller hoteller. I praksis er det også her snakk om at det brukes en del av kommisjonen på å gi deg disse bonuspoengene. Ingen tvil om at SAS kunne tjene mer pr. booking hvis de ikke gjorde det. Men vurderingen er helt klart at de selger mer når de gjør det – og dermed blir bunnlinjen større.

Man kan også forestille seg at denne kommisjonen kan være med til å gjøre flybillettene billigere i fremtiden.

Direktøren for det islandske lavprisselskapet WOWair, Skuli Mogensen, sier i et intervju med Travel Weekly, at de nå eksperimenterer med at flybillettene skal falle i pris når kundene kjøper andre produkter. Hans plan er at det skal være fult gjennomskuelig så kunden kan se direkte på skjermen at prisen faller når man putter andre varer i innkjøpskurven.

WOWair-sjefen er også åpen for å “betale” kundene for å reklamere for flyselskapet. Han uttaler videre at når kunder poster på sosiale medier, så er det reklame for flyselskapet og har dermed en verdi. Denne verdien er han åpen for å gi en del av til de kundene som hjelper med å skaffe flere kunder til butikken.

Såkalt “affiliate marketing” har lenge vært kjent i online-verdenen, men noe kunne tyde på at dette nå også kan spre seg så kundene kan få direkte utbytte av å være gode ambassadører for et flyselskap eller kjøpe flere deler av reisen sin sammen med flybilletten. Dermed utvikler flyselskapene seg også til å være nett-reisebyråer.

En spennende tanke som saktens kunne være med til å definere fremtiden i luftfarten. Det passer også godt i tråd med de eksisterende bonusprogrammene hvor man også kan opptjene bonuspoeng hos eksterne partnere. Samarbeid som flyselskapene også idag tjener store penger på når de selger disse bonuspoengene til eksterne firmaer.

Utviklingen kunne saktens være at man kan se den rabatten man oppnår direkte på hjemmesiden innen man bestiller reisen sin og får den fratrukket prisen på flybilletten.

LEGG IGJEN EN KOMMENTAR

Please enter your comment!
Please enter your name here