Ikke nok med at du kan velge mellom et enormt utvalg av hoteller over hele verden, tjene bonusovernattinger uavhengig av hotellkjeden du bor på og sikre deg rimelige priser, så introduserer Hotels.com nå en online concierge service til kundene.
Denne servicen finnes i øyeblikket i Hotels.com app’en til iPhone og du finner den ved å åpne en eksisterende booking.
Her vil du se en ny concierge service, som kan hjelpe deg med transport, restaurantbookinger, mat-bestilling m.v. Hvilke services, som er tilgjengelige avhenger av destinasjonen. P.t. er det flest muligheter i USA.
Servicen skal utvides enda mer i fremtiden, så det bl.a. også blir mulig å bestille billetter til forskjellige arrangementer m.v.
«Når jeg reiser, så ville jeg elske en service, hvor jeg fra mobiltelefonen min kan be en om å komme og stryke skjortene mine. Selv om vi ikke helt er på det nivået enda, så er vi blant de første til å utvikle en full concierge service, som er en one-stop-shop for de reisendes lokale behov» sier Daniel Craig, senior director of mobile hos Hotels.com til Hotelmanagement.net
Det blir spennende å følge utviklingen av denne servicen hos Hotels.com
Hotels.com er blant verdens største tilbydere av hoteller og tilbyr også et lojalitetsprogram, hvor man opptjener en gratis natt hver gang man har booket ti netter gjennom dem. Et ganske utmerket bonusprogram hvis du ikke bor nok på en hotellkjede til å oppnå status.
Flere andre i reisebransjen tilbyr lignende services. F.eks. er det fra SAS app’en mulig å bestille en Uber og SAS har ved tidligere anledninger avslørt overfor FinalCall.travel at de har stor fokus på at deres app skal kunne tilby mye mer en selve reisen. F.eks. har SAS-sjef, Eivind Roald, tidligere uttalt at han godt kunne se det som en mulighet at man kan bestille sine dagligvarer i app’en så de står klar når man kommer hjem fra en reise.
