Singapore Airlines har nettopp annonsert noen mindre endringer av deres Premium Economy Class. Dette innebærer et utvidet utvalg av måltider og et nytt amenity kit. Disse endringene trer i kraft fra 31. mars 2024.
Flyselskapet PR-avdeling presenterer selv disse endringene som «den første større endring» siden Premium economy ble innført i 2015. I virkeligheten vil passasjerene nok knapt oppdage det – eller i beste fall se det som mindre justeringer.
Ved første øyekast ser det ut til at flyselskapet prøver å lage større forbedringer av opplevelsen for passasjerene i denne kabinklassen – ihvertfall hvis man skal tro deres PR-folks formuleringer. Men som vanlig når flyselskaper «forbedrer» ting skal man ha sin kritiske sans i god form.
Et nærmere kikk på detaljene avslører at det nok mer er snakk om mindre justeringer av cateringkonseptet – fremfor en større revolusjon av produktet.
De nye tilføyelsene omfatter blant annet servering av et glass champagne etter take-off og en ny meny samt et nytt amenity kit. Altså mindre justeringer.
Samme sete som hittil
Det som nok er mest viktig for passasjerer i Premium Economy er setet og den ekstra plassen denne klassen kan tilby i forhold til Economy Class. Og her kommer det ingen endringer. Setet ombord er stadig det samme som flyselskapet introduserte i 2015. Et absolutt fint sete, men ikke noe som skiller seg voldsomt ut i forhold til konkurrentene.
Les vår test av Singapore Airlines Premium Economy
Der er ingen tvil om at Singapore Airlines har et ganske hederlig og fint Premium Economy produkt – og det vil de helt sikkert også ha i fremtiden. Men de nye endringene kommer nok neppe til å oppleves som noen større revolusjon av passasjerene.
Ny meny
Singapore Airlines har i forbindelse med justeringerne laget nye forretter, hovedretter og desserter. Dette er noe alle flyselskaper gjør med jevne mellomrom. Noen gjør det løpende – andre samler opp disse oppdateringene og gjør det i forbindelse med en «re-lansering».
Passasjerene vil få servert en forrett, hovedrett, brød, dessert samt ost og kjeks, hvor de siste to ifølge bildene stadig ser ut til å være ganske basic produkter, pakket inn i plast. Altså nogenlunde samme servering som alle Premium Economy produkter tilbyr og ikke de store endringene i forhold til tidligere – utover naturligvis et annet utvalg av retter.
Flyselskapet skriver selv at de oppgraderer brødutvalget i forhold til tidligere – til bl.a. å omfatte en croissant til frokosten samt hvitløksbrød til hovedretten.
Maten vil også bli servert på lettvektsporselen i stedet for i plastskåler. Skal vi dømme ut fra de pressebilder som flyselskapet har sendt ut, så vil det stadig være snakk om at drikke serveres i plastglass – med unntakelse av den nyinnførte champagnen etter avgang.
Ombord på flyet kan Premium Economy passasjerer velge mellom to retter, men kan også velge å bestille via Book The Cook på forhånd – og velge mellom 20 forskjellige retter. Spesielt Book the Cook gir et større utvalg enn konkurrerende produkter. Men også noe vi ser andre selskaper innføre mer og mer. Ikke minst fordi det er positivt for å unngå matsvinn.
I tillegg tilføyes det også et par sorter the mer til menyen.
Mellom måltidene kan passasjerene også få tilbudt nøtter, chips m.v. – noe som langt de fleste Premium Economy produkter også tilbyr.
Hvordan kvaliteten så er i forhold til konkurrerende flyselskaper må tiden vise når det nye matutvalget introduseres om et par uker. Singapore Airlines har alltid vært kjent for å servere god mat og mon ikke de fortsetter med det også.
Nytt Amenity Kit
Når det kommer til det nye Amenity Kit’et er Singapore Airlines også hoppet på øko-vognen. Dette er produsert av amerikanske «Out of The Woods» og består av en liten veske laget av hva de kaller «paper fabric». Den inneholder sovemaske og slippers laget av gjenbrukt PET plast. I tillegg finnes det også en leppepomade. Tannbørste m.v. finnes ikke i dette amenity kit’et, men kan i stedet finnes på toalettene.
Oppsummering
Singapore Airlines innfører justeringer til deres Premium Economy Class – og selv om de selv slår på stortrommen omkring disse endringene i en pressemelding, så vil passasjerene nok stadig oppleve dem som ganske begrensede endringer.
Ny meny og nye skåler samt et glass champagne blir nok neppe oppfattet som revolusjonerende på noen måte.
Når man så legger til at Singapore Premium Economy er et av de dyreste produkter på markedet, så bør kundene nok også forvente litt mer enn gjennomsnittet.
Men samtidig er alle innsatser for å forbedre opplevelsen ombord for passasjerene et skritt i den riktige rettningen.
