Test: KLM Crown Lounge Amsterdam Schiphol

18. august 2017

I forbindelse med en lengre reise fikk jeg nesten 9 timers ventetid på Amsterdam Schiphol. Heldigvis gikk reisen videre med KLM i Business Class, så derfor hadde jeg tilgang til deres Crown Lounge for å slå ihjel ventetiden.

KLM har to lounger på sin hjemmebase Schiphol utenfor Amsterdam. Den ene ligger på delen av terminalen for de som reiser til land utenfor Schengen, mens den andre ligger på delen av terminalen som er for de som reiser innenfor Schengen. Det var sistnevnte jeg nylig besøkte og testet. (Det kan også nevnes at den førstnevnte er under oppussing som startet sommer og skal vare helt frem til mars 2019 og har derfor redusert kapasitet i denne tiden.)

Oversikt over hvor KLM sine lounger finnes på Amsterdam Schiphol (hentet fra KLMs hjemmesider)

Fakta om loungen:
Navn: KLM Crown Lounge (Lounge 25)
Åpningstider: Fra kl 0445 til etter siste KLM avgang
Fasiliteter: Sitteområder, gratis wifi, toaletter, dusjer, flere buffeter med mat og drikke
Adgang: Business Class passasjerer og Flying Blue Platinum-, Gold-, og SkyTeam Elite Plus-medlemmer med billett samme dag hos et SkyTeam-selskap.

Ankomst:
Etter ankomst med Singapore Airlines sto jeg i inngangen til loungen med et Singapore Airlines boardingcard med en KLM flyvning på. Så jeg lurte litt på hvordan det var. I inngangen er det 2 scannere og en ansatt som stod og veiledet. Jeg scannet boardingkortet, mitt navn kom opp og det lyste grønt. «Welcome» sa den ansatte og inn bar det.

Selve loungen:
Første inntrykk er at denne loungen er kjempestor. På den andre siden er den ganske greit delt opp. Det finnes mange ulike typer sitteområder. Gode hvilestoler, arbeidsstasjoner og områder hvor man kan sitte og spise eller jobbe.

Noen av arbeidsstasjonene hadde ikke veldig gode stoler.

Heldigvis var det flere arbeidsstasjoner som hadde bedre stoler.

Greie sittegrupper i nærheten av buffeten, men stolene var ikke veldig komfortable.

I denne sittegruppen kunne man sitte å titte på hverandre om man ikke hadde annet å gjøre.

For de nikotinavhengige var det et eget gasskammer tilgjengelig. Eller røykerom som noen også kaller det.

Dette avlukket ble kalt for Entertainment room. Her var det fire tv’er man kunne se på. Legg merke til de små bordene. Passer vel akkurat til et glass.

Eneste som manglet var noen små avlukker hvor man kunne legge seg nedpå og ta en lur.

Mat og drikke
Det var to buffet-stasjoner i loungen, hvorav den ene bare hadde drikke og snacks, mens den andre hadde større utvalg av mat. Ettersom jeg var der lenge, fikk jeg med meg både frokost og lunsjserveringen.

Til frokost var der både bacon og omelett i tillegg til pålegg og ferske rundstykker.

Greit utvalg av pålegg. Spesielt osten var veldig god.

Jeg var imponert over frokosten. Ikke mange lounger i Europa for reisende innen Schengen kan skilte med egg og bacon.

Til lunsj kom det en helt enkel pasta arrabiata. Pasta med tomatsaus. Det kom også noen kjøttboller og stekte poteter som smakte greit nok. De kunne også by på flere salater og pålegget ble stående. Der var to supper på menyen. En grønnsakssuppe og en fransk løksuppe. Det var også diverse tilbehør til suppene.

Det var også et godt utvalg av drikkevarer. I tillegg til diverse kaffe, mineralvann og juice var utvalget av alkohol godt.

Ikke overraskende i Amsterdam var det Heineken øl som ble servert. Selve fatølsanlegget var imponerende med tankene stående på display inne i loungen.

Tanker med øl – røret over gikk over til drikkebuffeten som hadde egen kran for fatølet.

På vinsiden var det et par hvite og røde viner å velge i, pluss en musserende vin. Av de sterkere sakene var det også et greit utvalg.

De vanligste sortene brennevin. Grei nok kvalitet.

Ikke overraskende finner man også Bols Genever. Og for de frankofile; Richard Pastis.

For de som heller ville foretrekke frukt og lesestoff, ble det også godt ivaretatt.

Personalet var alltid rundt og ryddet og buffeten gikk aldri tom. I tillegg var de både høflige, hjelpsomme og smilende. Veldig bra.

Fasiliteter:
Etter en lang natt på fly, er det ingenting som er så deilig som å ta en dusj etter landing. I denne loungen er det 4 dusjer tilgjengelig. Servicedesken i loungen administrerte køen. Man leverte fra seg boardingkortet og ble så ropt opp når det var ens tur. Jeg måtte vel vente en halvtimes tid før det ble min tur.

Med dusjen fulgte et håndkle og det var naturligvis shampo og såpe der. I tillegg en liten kam og tannbørste. Men ikke noe godlukt, lotion eller lignende.

Det var toaletter to steder i loungen. Det viste seg å være noe knapt, da det alltid var kø for å slippe til. Når loungen er helt full må dette være et større problem.

Det trådløste nettet fungerte greit i loungen hele dagen. Nå var det riktignok aldri overfylt av passasjerer men kanskje max 2/3 fullt. Det gjorde også at det aldri var noe problem å finne en sitteplass om man ville ha forandring. En annen fin ting er at det er en ute-terrasse bare 20 meter fra inngangen til loungen. Greit hvis man vil ha litt luft og forandring eller bare liker å titte på fly.

Oppsummering:

Fordeler:
+ God plass
+ Fint utvalg av mat og drikke
+ Raskt trådløst nettverk

Ulemper:
– For få toaletter
– Ingen utsikt til flyene
– Savnet liggestoler