I 2015 forsøkte SAS å begrense antallet alkoholholdige drikkevarer som var inkludert i billettens pris for passasjerer på SAS Plus. En beslutning som den gang raskt ble gjort om etter press fra kundene og intensiv medieomtale. Nå prøver de seg igjen med samme type begrensninger – denne gangen dog bare på utvalgte ruter.
Da SAS i 2015 trykket opp nye menyer til sommerprogrammet som fortalte kundene at det fremover kun var inkludert tre alkoholholdige drikkevarer for passasjerer som hadde kjøpt de dyrere SAS Plus billettene ble det ikke tatt særlig godt imot blant passasjerene.
Den gang uttalte SAS til Aftenposten:
«Av og til har vi folk som vil tømme vognen allerede på første rad. Derfor ville kabinpersonalet gjerne ha en tekst å støtte seg til» uttaltee informationssjef i SAS Norge, Knut Morten Johansen til Aftenposten.
Da SAS i 2015 innførte denne begrensningen gjalt det på alle ruter utenfor Norden, men endringene ble trukket tilbake ganske kort tid etter på grunn av press fra passasjerene og stor medieomtale.
Etter omvendingen uttalte Johansen til Aftensposten.no:
«Vi fjerner teksten fra menyen. Utfordringen med passasjerer som vil tømme vognen på første rad skal vi klare å håndtere gjennem mundtlig informasjon»
Prøver igjen
Nå prøver SAS igjen å innføre lignende begrensninger på SAS Plus, men denne gangen kun på få utvalgte ruter.
Hvis man ser nærmere på hva som er oppgitt som inkludert i en SAS Plus billett under bookingdialogen, vil man se at det for nylig er blitt tilføyd en liten kommentar om at antallet alkoholiholdige drikkevarer er begrenset til tre stykker på ruter til og fra Alicante, Antalya, Faro, Gazipasa, Las Palmas, Palma de Mallorca og Malaga. På øvrige ruter er det stadig ingen begrensninger.
Til FinalCall.travel bekrefter SAS endringene:
“Det er korrekt at det fremover vil være tre inkluderte alkoholholdige drinkkevarer på SAS Plus og ubegrenset alkoholfrie drinkevarer på flyvinger til enkelte destinasjoner i Sør-Europa. På oversjøiske og øvrige ruter vil det være uendret i forhold til hvor mange drikkevarer som er inkludert på SAS Plus” sier SAS danske PR-chef, Mariam Skovfoged, til FinalCall.travel.
Følg også FinalCall.travel på Facebook for så går du ikke glipp av de viktigste nyhetene!
Husk at du kan bli medlem av våre lukkede Facebook-gruppe for alle som reiser mer enn gjennomsnittet. For å bli medlem er det et krav at du reiser ofte og at du svarer på de tre spørsmålene vi stiller deg ved innmelding. Meld deg inn i Frequent Traveler Norge her.
