Air France og KLM har gjort et bredt spekter av Covid-19 forholdsregler for å sikre at flyene er trygge for passasjerer og ansatte. Og innsatsen blir verdsatt av 9 av 10 kunder.
– 9 av 10 kunder som reiste med oss fra Nord-Europa i sommermånedene, vurderte våre helse- og hygienetiltak som gode, veldig gode eller utmerkede. Vi er glade for å se at skandinaviske reisende setter pris på helse- og sikkerhetstiltakene vi har iverksatt, sier Gauthier Le Masne, kommersiell direktør i Nord-Europa.
For Air France og KLM er velvære og helse for passasjerer og ansatte topp prioritet. Flyselskapene har gått gjennom alle deler av kundereisen – fra avgang til ankomst – for å skape en trygg reise.
Dette er noen eksempler:
- Minimere eksponering og kontakt med ansatte og andre reisende
- Sørge for at fly rengjøres og desinfiseres daglig
- Alle passasjerer og ansatte må bære ansiktsmaske under ombordstigning og under flyturen
- Luft om bord er delvis frisk utenfra og delvis filtrert via HEPA-filtre. Disse filtrene fanger opp 99,9% av virus og bakterier inkl. Koronavirus. Luften beveger seg fra over setet til gulvet.
– Vi har tilpasset prosessene våre til de nye forholdene slik at kundene våre kan fly trygt til deres endelige destinasjon. Vår hovedprioritet er at passasjerene våre føler seg trygge når de reiser med oss, sier Gauthier Le Masne»
I en verden med stadig endring, der grenser åpnes og lukkes samtidig som nye regler blir implementert, forstår Air France og KLM at det er vanskelig å planlegge og bestille flyreiser. Derfor har vi også nylig oppdatert vår kommersielle policy som gir full fleksibilitet ved bestilling, ombooking og refusjon.
– Vi ønsker å tilby våre kunder full fleksibilitet for å kunne endre eller til og med kansellere bookingen deres gratis. Våre kunder må være trygge på at booking med Air France og KLM gir dem den fleksibiliteten som trengs i disse usikre tider, sier Gauthier Le Masne, kommersiell direktør i Nord-Europa.
Full fleksibilitet gjør det mulig for kundene å:
- Endre bookinger, dato eller destinasjon
- Be om et verdikupong for fremtidig reise med opptil 15% ekstra verdi
- Be om full refusjon i kontanter
Datoer og detaljer å huske på:
- 31. oktober 2020: før denne datoen må du foreta den nye bestillingen ved hjelp av verdikupongen for å dra nytte av opptil 15% ekstra verdi
- 15. juni 2021: før eller på denne datoen må du benytte reisen som du har bestilt med en verdikupong som drar nytte av opptil 15% ekstra verdi
- 31. mars 2021: reglene for full fleksibilitet gjelder for kunder med en planlagt reisedato før eller på denne datoen
For en trygg reise:
- Sjekk alle regler og oppdateringer fra offisielle nettsteder relatert til helse, pass, visum, karantene osv. for alle land på reisen. https://airfrance.traveldoc.aero/ or https://klm.traveldoc.aero/
- Sjekk inn via mobil eller hjemme
- Ta med nok ansiktsmasker, desinfiseringsmiddel, skriv ut alle nødvendige dokumenter og en penn hvis du trenger å fylle ut skjemaer eller signere dokumenter
AIRFRANCE og KLM avganger fra Norge i oktober:
- Fly fra Bergen til Amsterdam: 13-17 avganger i uken
- Fly fra Kristiansand til Amsterdam: 5-7 avganger i uken
- Fly fra Oslo til Amsterdam: 19-26 avganger i uken
- Fly fra Oslo til Paris: 3-7 avganger i uken
- Fly fra Stavanger til Amsterdam: 14-25 avganger i uken
- Fly fra Torp til Amsterdam: 4 avganger til uke 41, flyruten blir så stengt til 28 mars 2021
- Fly fra Trondheim til Amsterdam: 7-14 avganger i uken
- Fly fra Ålesund til Amsterdam: 4-7 avganger i uken
Følg også FinalCall.travel på Facebook for så går du ikke glipp av de viktigste nyhetene!
Husk at du kan bli medlem av vår lukkede Facebook-gruppe for alle som reiser mer enn gjennomsnittet. For å bli medlem er det et krav at du reiser ofte og at du svarer på de tre spørsmålene vi stiller deg ved innmelding. Meld deg inn i Frequent Traveler Norge her.
