SAS har meldt ud til rejseagenter, at de vil tage skrappere midler i brug for at bekæmpe praksis med skiplagging, hvor passagerer bevidst undlader at gennemføre hele deres bookede rejse. Skiplagging indebærer, at man booker en flybillet til en destination med en mellemlanding, hvor mellemlandingen reelt er passagerens ønskede destination. Dette kan ofte være billigere end at booke en direkte billet til den ønskede destination.
For eksempel kunne en passager, der ønsker at rejse fra Athen (ATH) til Stockholm (STO), booke en billet med ruten ATH – STO – Vilnius (VNO) og derefter afslutte sin rejse i Stockholm. Denne praksis er imidlertid ikke tilladt og medfører økonomiske tab for SAS, da de ikke kan sælge sædet på den ubrugte strækning. Desuden kan det forårsage forsinkelser, da passageren stadig er checket ind til den endelige destination.
For at forhindre fremtidige tilfælde af skiplagging vil SAS sende følgende meddelelse til passagerer, der har benyttet denne praksis.
Udmeldingen fra SAS siger ikke noget om hvilke konsekvenser dette evt. kan få for passagererne eller om det blot vil være en advarsel på email.
Kære passager,
Vi er glade for, at du har valgt at flyve med SAS. Vi er dog kede af at se, at du har valgt ikke at gennemføre alle segmenter af din rejse. Vi vil minde dig om, at SAS har en streng politik i vores billetregler, der forbyder denne adfærd. At købe en billet til en anden destination end din egentlige destination gennem en mellemlufthavn og derefter afbryde rejsen ved mellemlufthavnen – er strengt forbudt.
Denne adfærd er bedragerisk og har en økonomisk indvirkning på SAS, da vi ikke er i stand til at sælge sædet på de flyvninger, hvor du ikke møder op, samt forårsager forsinkelser, da du stadig er checket ind til den endelige destination. Ved fremtidige rejseplaner, hvis du ønsker at ændre din destination på en billet, bedes du kontakte det agentur, hvor du købte billetten.
SAS opfordrer passagerer til at følge deres rejseplaner som oprindeligt booket for at undgå disse problemer og for at sikre en smidigere rejseoplevelse for alle parter.
