Singapore Airlines har precis meddelat några mindre ändringar av deras Premium Economy Class. Detta innebär ett utökat utbud av måltider och ett nytt bekvämlighetspaket. Dessa ändringar träder i kraft den 31 mars 2024.
Flygbolagets PR-avdelning presenterar själva dessa förändringar som ”den första stora förändringen” sedan Premium economy infördes 2015. I verkligheten kommer passagerarna förmodligen knappast att märka det – eller i bästa fall se det som mindre justeringar.
Vid en första anblick verkar det som att flygbolaget försöker göra stora förbättringar av upplevelsen för passagerare i denna kabinklass – åtminstone om man får tro deras PR-folk. Men som vanligt när flygbolagen ”förbättrar” saker, bör du ha ditt kritiska sinne i god form.
En närmare titt på detaljerna avslöjar att det förmodligen handlar mer om mindre justeringar av cateringkonceptet – snarare än en stor revolution av produkten.
De nya tillskotten inkluderar servering av ett glas champagne efter start och en ny meny samt ett nytt bekvämlighetspaket. Så små justeringar.
Samme sete som tidigare
Det som förmodligen är viktigast för passagerare i Premium Economy är sätet och det extra utrymme denna klass kan erbjuda jämfört med Economy Class. Och det blir inga förändringar här. Sätet ombord är fortfarande detsamma som flygbolaget introducerade 2015. En absolut fin stol, men inte något som sticker ut dramatiskt jämfört med konkurrenterna.
Läs vårt test av Singapore Airlines Premium Economy
Det råder ingen tvekan om att Singapore Airlines har en ganska respektabel och fin Premium Economy-produkt – och det kommer de säkert att ha i framtiden också. Men de nya förändringarna kommer sannolikt inte att uppfattas som en stor revolution av passagerarna.
Ny meny
I samband med justeringarna har Singapore Airlines skapat nya förrätter, varmrätter och desserter. Detta är något alla flygbolag gör regelbundet. Vissa gör det kontinuerligt – andra samlar in dessa uppdateringar och gör det i samband med en ”re-lansering”.
Passagerarna kommer att serveras förrätt, varmrätt, bröd, dessert samt ost och kex, varav de två sista enligt bilderna fortfarande framstår som ganska basprodukter, inslagna i plast. Med andra ord mer eller mindre samma servering som alla Premium Economy-produkter erbjuder och inte de stora förändringarna jämfört med tidigare – förutom förstås ett annat urval av rätter.
Flygbolaget skriver själva att de uppgraderar brödutbudet jämfört med tidigare – till t.ex. att inkludera en croissant till frukost samt vitlöksbröd till huvudrätten.
Maten kommer även att serveras på det lätta porslinet istället för i plastskålar. Om vi ska bedöma av de pressbilder som flygbolaget har skickat ut kommer det fortfarande att talas om att drycker serveras i plastglas – med undantag för den nyintroducerade champagnen efter avgång.
Ombord på planet kan Premium Economy-passagerare välja mellan två rätter, men kan även välja att beställa via Book The Cook i förväg – och välja mellan 20 olika rätter. Speciellt Book the Cook erbjuder ett större urval än konkurrerande produkter. Men också något vi ser andra företag introducera mer och mer. Inte minst för att det är positivt för att undvika matsvinn.
Dessutom läggs även ett par tesorter till på menyn.
Mellan måltiderna kan passagerarna även erbjudas nötter, chips mm. – något som de allra flesta Premium Economy-produkter också erbjuder.
Tiden får utvisa hur kvaliteten står sig i jämförelse med konkurrerande flygbolag när det nya matutbudet introduceras om ett par veckor. Singapore Airlines har alltid varit kända för att servera god mat och jag undrar om de kommer att fortsätta göra det också.
Nytt Amenity Kit
När det kommer till det nya Amenity Kit har Singapore Airlines också hoppat på eko-tåget. Denna är producerad av amerikanska ”Out of The Woods” och består av en liten väska gjord av vad de kallar ”papperstyg”. Den innehåller en sovmask och tofflor gjorda av återvunnen PET-plast. Dessutom finns det även ett läppbalsam. Tandborste osv. finns inte i detta amenity kit, men kan istället hittas på toaletterna.
Sammanfattning
Singapore Airlines inför justeringar av sin Premium Economy Class – och även om de själva slår på stora trumman om dessa förändringar i ett pressmeddelande så kommer passagerarna troligen ändå att uppfatta dem som ganska begränsade förändringar.
En ny meny och nya skålar samt ett glas champagne kommer knappast att uppfattas som revolutionerande på något sätt.
När man sedan lägger till att Singapore Premium Economy är en av de dyraste produkterna på marknaden så ska kunderna nog också förvänta sig lite mer än genomsnittet.
Men samtidigt är alla ansträngningar att förbättra upplevelsen ombord för passagerare ett steg i rätt riktning.
