British Airways gör nya produktförbättringar

Spännande saker händer hos det brittiska flygbolaget, British Airways, just nu. British Airways genomgår nu en stor förändring, där kunden får mer fokus och produkten får en klar förbättring.

Nu har flygbolagets nya chef meddelat att British Airways återigen kommer att ha mer fokus på att leverera en bra passagerarupplevelse ombord. Tidigare i veckan berättade flygbolaget skulle återinföra gratis snacks och drycker på ekonomiklass på de korta sträckorna .

Idag finns det ännu fler positiva nyheter för passagerarna.

Som en del av förbättringsarbetet har British Airways meddelat att de kommer att göra ytterligare förbättringar – både i luften och på marken.

Växtbaserad catering i loungen

British Airways har arbetat med sitt cateringföretag för introducera en ny växtbaserad meny – bl.a en burgare. Den nya menyn kommer initialt att rullas ut i flygbolagets lounger på London Heathrow och senare i de amerikanska loungerna.

Detta är såklart goda nyheter om du går upp i klimat och miljö eller är fokuserad på att äta växtbaserad mat. Om du inte är det, så finns det förmodligen ingen större förbättring. Vi väntar dock fortfarande på om denna förändring innebär färre alternativ för köttätare eller om det istället handlar om att menyutbudet utökas och kötträtterna förbättras.

Flygbolaget kommer också att introducera nya vattenautomater i loungerna. Här ska plastflaskor ersättas av glas. British Airways går alltså ett steg längre för att begränsa användningen av plast.

Bordsservering och à la carte-bokning i loungerna

I loungerna kommer kunderna att kunna beställa mat via sin mobiltelefon och få den serverad direkt till bordet. En tjänst som British Airways använde under pandemin och som nu har valt att fortsätta då den har tagits emot väl av kunderna.

Förbättrad catering ombord

Från och med nästa månad kommer British Airways också att ändra matserveringen ombord, så att den återigen liknar den du serverades innan pandemin.

Passagerare i Club Europe (Business Class på korta rutter) kan se fram emot en förbättrad service med nya menyer, som i sin tur ger fler valmöjligheter. Samtidigt arbetar flygbolaget även med nästa fas av catering på långdistanslinjerna. Här avslöjar de dock inga detaljer ännu.

Förbättrad bagagespårning

På den tekniska fronten kommer British Airways att introducera en ny bagagespårningstjänst där du kan spåra ditt bagage under hela resan via din telefon.

Dedikerad incheckning för Premium Economy

Kunder som reser i World Traveller Plus (Premium Economy) kommer i framtiden att få dedikerade incheckningsdiskar, vilket borde göra reseupplevelsen i denna klass mer flexibel.

Allt som allt, mindre förändringar, men överlag är det mycket positivt att British Airways tydligt har sagt att de kommer att göra förbättringar av passagerarupplevelsen. Jämfört med många andra flygbolag, som generellt sett har stort fokus på att ta extra betalt för så mycket som möjligt, är det här positiva indikationer vi får från den engelska OneWorld-medlemmen.