Det er ikke veldig ofte jeg er i Sandnes, og sist jeg bodde på dette hotellet var på et landsmøte for minst 25 år siden. Mye hadde nok forandret seg siden den gang, for jeg kjente meg ikke helt igjen. Men bortsett fra min hukommelse fra den gang var opplevelsen veldig bra.
Sandnes og Stavanger er nær forbundet og har mange hoteller i sin teig, men bare ett inne i Sandnes sentrum. Det passet meg ypperlig i forhold til mine gjøre mål dagen etter.
Booking
Jeg hadde booket et standard rom gjennom Nordic Choice Hotels (Nå Strawberry) sin hjemmeside. Som Platinum medlem i Nordic Choice Club skal man da automatisk ha upgrade til superior rom når dette er ledig ved booking. Er det noe bedre ledig ved innsjekk skal man bli oppgradert til dette. Romprisen var ca 1 100 kr pr natt. Hotellet kan også bookes til 15 000 Nordic Choice Club bonuspoeng.
Fakta om hotellet:
- Navn: Quality Hotell Residence
- Adresse: Julie Eges gate 5, 4306 Sandnes
- Hotellkjede: Nordic Choice Hotels
- Antall rom: 160 rom fordelt på 3 rom-typer
- Antall Etasjer: 4
- Antall restauranter: 1
- Antall barer: 1
- Lounge: Nei
- Svømmebasseng: Nei
- Spa: Nei.
- Treningsrom:Nei, men avtale med MUDO Gym om trening til 110 kr.
- Konferanserom: 12 med plass opptil 650 deltakere
- Gratis WiFi: Ja
- Parkering: Ja,ved nærliggende parkeringshus til til 230 kr pr døgn
- Hotellets hjemmeside: LINK
Ankomst
Jeg ankom hotellet med bil, og hadde funnet meg parkeringsplass i det nærliggende shoppingsenteret som bød på tørskodd vei inn til hotellet. Det å finne en gratis parkeringsplass i området rundt hotellet virket å være umulig. Prisen for en parkering skulle være 210 kr, men jeg ble belastet 231 kr fra kl 21 til kl 09. Det var ikke nok til at jeg ville klage over det.
Som nevnt kom man tørrskodd til hotellet og jeg fant resepsjonen etter en liten tur i heisen.
Innsjekk
Det var ingen andre i foran meg da jeg skulle sjekke inn og jeg ble betjent umiddelbart. Jeg nevnte at det bare hadde vært enkeltsenger rom tilgjengelig når jeg booket og at jeg håpet at det var et rom med dobbelseng tilgjengelig for meg (jeg er Platinum i Nordic Choice Club) og resepsjonisten kunne fortelle meg at det hadde de ordnet det og oppgradert meg fra standard til deluxe rom. Altså en oppgradering på to nivåer (superior er i mellom). Det var en positiv og hyggelig gest man som alltid setter pris på.
Rommet
Veien gikk så videre via heis til fjerde etasje for å finne rommet.
Vel inne var jeg overrasket over hvor stort selve rommet var. Det var som nevnt et rom i 3dje høyeste kategori, men det var ikke delt opp i noen form. Det var et stort rom som rommet både et skrivebord, en sittegruppe og en seng.
Det var kaldt på rommet da jeg ankom. Det jeg trodde var termostat for rommet viste seg å være varmekabler for badet. Så det var min skyld. Eneste varmekilden jeg oppdaget var en panelovn under vinduet og den ble dekket av et tykt gardin som hindret varmen i å komme ut i rommet. Egentlig en dårlig anordning. Her burde man hatt et bedre system for temperaturen på rommet.
Badet var som bad er. Jeg er ikke noen stor fan av dusj i badekar, men det er jo individuelt. Siden det var deluxe rom var det badematte og papirlommetørkler tilgjengelig. Det var naturligvis også lotion og såpe på dispensere på badet.
Rommet var fint nok det for en overnatting og jeg satt pris på oppgraderingen.
Jeg sov godt på rommet så¨ sengen var god.
Restaurant / Bar / Frokost
Hotellets restauramt stengte 10 min før jeg ankom hotellet. Resepsjonisten kunne anbefale meg flere takewaysteder rundt hotellet og sa at jeg kunne kjøpe mat der og ta med tilbake og spise i lobbyen om jeg ønsket. Så sagt så gjort. Jeg dro til Hakkans Burger som jeg visste leverte skikkelig kvalitetsburgere og tilbehør og da jeg kom tilbake til hotellet ble jeg utstyrt med både tallerken, serviett og bestikk. En meget god service jeg ikke hadde forventet. Og en øl fra hotellets bar smakte nydelig. Hotellet hadde en kombinasjon av bar og resepsjon som begge gjorde en god jobb.
I lobbyen hadde de et shuffelboard til avbenyttelse for gjestene. Det er alltid moro.
Neste morgen var det frokost og den var helt ok. Den serveres fra 0630-0930. Buffeten bød på det man kan forvente på en hotellfrokost. Verken mer eller mindre. Men siden jeg spiste frokost etter kl 9 var jeg så og si alene i frokostsalen og dessverre var den varme maten ikke særlig varm lenger. Utover det var det lite å klage over.
Andre fasiliteter
Hotellet har konferanseskapasiteter og treningsfasiliteter som vi ikke sjekket ut under vårt besøk.
For de som måtte ønske litt snacks, har hotellet et lite utsalg i forbindelse med resepsjonen.
Utsjekk
Da jeg sjekket ut rundt kl 0930 var det ingen kø så det var raskt overstått. Så da var det bare å ta turen tilbake til parkeringshuset for å finne bilen.
Oppsummering:
Fordeler:
+ Hyggelig personale
+ Oppgradert over det forventede
+ Invitasjonen til å ta med mat utenfra inn i lobbyen for å spise og servicen rundt dette.
Ulemper:
– Ingen egen parkering
– Dårlig oppsett av varmekilder på rommet
– De varme frokostrettene kunne vært varmere……
Bedømmelse
Rommets innredning: 8
Sengens kvalitet: 8
Hotellets fasiliteter: 8
Restaurant/Bar/Frokost: 8
Valuta for pengene: 8
Konklusjon:
Totalscore: 8
Quality Hotel Recidence Sandnes leverer en god kundeopplevelse. De har en fin annerkjennelse av kjedens premiumkunder og selv når deres egen restaurant har stengt oppfordrer de til å kjøpe mat utenfra og tilbyr tallerken og bestikk. Jeg opplevde en meget god individuell service og det skal de berømmes for! Alt i alt et hyggelig opphold i Sandnes!
