SAS har for få dager siden oppdateret deres app for iPhone. Nå er det lagt til en lavpriskalender i app’en, som naturligvis er positivt. Men funksjonen er tydeligvis ikke særlig godt gjennomarbeidet og inneholder mange feil.
Det å ha adgang til en lavpriskalender i SAS app’en er naturligvis en forbedring i forhold til tidligere, men den nye funksjonen virker ærligt talt som et venstrehåndsarbeid som på ingen måte er kvalitetssjekket innen den ble introdusert i forrige uke.
Fungerer ikke på langruter
Mens den ser ut til at virke utmerket på europeiske ruter, så er funksjonen ganske ubrukelig når det dreier seg om å se de laveste prisene på langrutene.
F.eks. er alle prisene i lavpriskalenderen oppgitt som «one-way» priser, hvilket fungerer fint i Europa hvor SAS faktisk tilbyr priser for enkeltreiser som er fornuftige.
Men når det gjelder langrutene kjører SAS med en helt annen prisstrategi og her fungerer det altså ikke å vise som one-way priser i en lavpriskalender.
Det er nemlig ikke mulig å bestille enkeltbilletter til rimelige priser hos SAS da de beste prisene krever en overnatting i weekenden – og dermed i sakens natur også krever at man booker en returbillett. Men SAS viser altså ikke prisene for returbilletter i lavpriskalenderen. Kun de meget dyre one-way billettene som kun de aller færreste er interesserte i eller kjøper. Oftest vil det faktisk være mye billigere å kjøpe en tur/ retur – billett og bare bruke utreisen enn å kjøpe en enkeltbillett.
Ser man på de billigste prisene til USA i lavpriskalenderen i app’en, så vil vi se at de ligger på 10 – 12 000 kroner, hvilket naturligvis er langt dyrere enn prisene på en tur/retur-reise oftest er.
Klikker vi deretter på en av disse prisene kommer vi til en ny priskalender, hvor det er prisene for enkeltbilletter som en del av en tur/retur-reise som vises.
Så den prisen på omkring 10 000 man klikker på har nå blitt til 1 700 – 2 000 kroner i vårt eksempel.
Der er også et problem til med det skjermbildet man nå har havnet i. Søkingen er forhåndsinnstilt til «enkeltreiser», hvilket betyr at når man velger en pris og klikker seg videre, så kan det ikke la seg gjøre å bestille denne prisen og man blir sendt tilbake til priser i 10 – 12 000 kroner leie. Altså med mindre man selv aktivt skifter til «round trip» i søkingen.
Hva med å kvalitetssjekke?
Så selv om det naturligvis er positivt at SAS inkluderer flere funksjoner i app’en, så sitter man altså her igjen med en fornemmelse av at denne nye funksjonen på ingen måte er kvalitetssjekket – ja faktisk undrer man seg over om det overhodet er noen som har så mye som sett på den innen den er introdusert. Det er ganske enkelt dårlig arbeid og vitner om at dem som har utviklet den ikke har særligt stort innblikk i SAS egne produkter og prissettinger. Her kunne man faktisk godt ha forventet seg litt mer.
Manglende korrekturlesing
Dertil kan vi legge til at det mangler korrekturlesnig og at det er tekster som minner om en hurtig omgang Google Translate eller som er skrevet av en 10-åring som nettopp har hatt sine første engelsktimer. F.eks. «Skitrips», som heller burde være «Ski Trips» og «Sun and bath» (som sikkert er en dårlig oversettelse fra det svenske «sol och bad»), hvor vi må gå ut fra at SAS mener «Sun and Sea» eller «Sun and Beach».
Rotete sortering av destinasjoner
Selve sorteringen av destinasjoner i lavpriskalenderens kategorier roter også en hel del. Noen deler er i alfabetisk rekkefølge, mens andre ikke er og noen kategorier er et mix av førnevnte. Beirut er plassert til å ligge i Asia-kategorien, hvilket de fleste geografilærere nok vil stille spørsmålstegn ved.
Man kan argumentere for at Libanon ligger i Vest-Asia, men det er nok de færreste som vet det. En mer korrekt betegnelse hadde nok vært Midt-Østen.
Under «Nye destinasjoner» finnes f.eks. ikke SAS nyeste langrute til Toronto – men man kan derimot se priser til Kiev i Ukraina eller St. Peterburg i Russland, som det av gode grunner ikke flys til p.t. (?????). Dessuten er noen av de destinasjoner som SAS definerer som nye – noen som SAS har fløyet til i årevis. F.eks. Alicante, Malaga, Venezia m.fl.
Tanken med en lavpriskalender i app’en er fin, men den versjonen SAS har introdusert nå har store mangler og er ikke ferdigutviklet.
Kjære SAS, hvis dere har bruk for hjelp til å kvalitetssjekke eller lese korrektur neste gang, er det bare å ringe. De ovenstående feilene tok det meg 5 minutter å finne, så det behøver ikke koste dere allverden.
