Lufthansa avslørte for noen dager siden at det vil komme endringer i deres bonusprogram Miles & More da de sendte ut en mail til deres beste kunder. Nå kan vi fortelle hva de rene fakta er om hvilke endringer medlemmene kan forvente i fremtiden.
De siste dagene har det gått en del rykter på – mer eller mindre – useriøse blogger om hva endringene kommer til å bety for kundene. Men reelt har ingen kjent til fakta og har bare medvirket til å piske opp en unødvendig stemning – uten å ha kjennskap til innholdet i endringerne. Den hjemmesiden som Lufthansa henviste til var nemlig ikke aktiv og derfor var det ikke mulig å få kjennskap til detaljene.
Nå forteller Lufthansa selv litt fler detaljer om hvilke endringer som vil komme i Miles & More og har satt informasjonssiden live.
Her er fakta om hva vi vet:
- Endringerne vil komme fra 1. januar 2021, altså om over et år til
- Endringerne handler primært om hvordan man opptjener status
- Et nytt poengsystem vil erstatte status- og HON Circle Miles
- De som er lojale mot Lufthansa-gruppen vil få flere fordeler
- Opptjeningsperioden vil bli 1 år
- Lifetime Frequent Traveller og Senator status vil bli en offisiel fordel
- Kompliserte deler av programmet vil bli fjernet
- Opptjeningen av award miles forblir uendret
Her har vi samlet svar på de relevante spørsmålene:
Hvordan vil opptjeningen bli av award miles?
Opptjeningen av award miles vil forbli uendret.
Hvordan vil man opptjene status?
Idag kan man opptjene mange forskjellige typer miles hos Lufthansa’s Miles & More: Status Miles, HON Circle Miles, select miles, Status Stars point, segmenter og award miles.
I følge flyselskapet skal dette opptjeningssystemet nå forenkles ved at man fremover kun vil opptjene «poeng» for å oppnå en frequent flyer status. Lufthansa vil redusere de forskjellige typer miles og gjøre programmet mer transparent.
I fremtiden vil man altså kunne opptjene poeng for å oppnå status og utover det de såkalte award miles som kan brukes til å bestille bonusbilletter m.v. for. I praksis blir det nok litt a la det systemet vi kjenner fra British Airways med Avios og Tier Points.
Når starter den nye opptjeningsmodellen?
Det nye poengsystemet vil gjelde for alle flyvninger som avgår fra 1. januar 2021 – uansett når du har booket.
Når vil jeg opptjene poeng?
Idag er antallet miles du opptjener avhengig av mange faktorer. Flyr du i Europa opptjener du et fast antall poeng avhengig av bookingklasse og flyselskap. For andre flyvninger er det antallet aktuelle miles du flyr som er avgjørende, men de justeres med en faktor avhengig av bookingklasse. Utover det mottar statusmedlemmer en ytterligere bonus.
Med det nye poengsystemet vil Lufthansa gjøre det mer overskuelig – spesielt for de kundene som ofte flyr med flyselskapet.
Du vil fra 2021 opptjene «poeng» hos Lufthansa, SWISS og Austrian Airlines samt hos Brussels Airlines, Eurowings, LOT, Croatia Airlines, Adria Airways, Luxair, Air Dolomiti samt på alle Star Alliance selskaper.
Fremover er det kun to kriterier som avgjør hvor mange poeng du tjener: Din reiseklasse og om det er snakk om en kontinental eller interkontinental flyvning. Antall poeng du tjener blir det samme for alle – og du får ingen ekstra bonus hvis du har status.
Når det gjelder opptjeningen av award miles som kan brukes til bonusreiser m.v. vil du stadig motta en bonus avhengig av status.
Hvordan vil jeg opptjene status i fremtiden?
Inntil 31. desember 2020 gjelder de gamle reglene. Dvs. at du opptjener Frequent Traveller status ved å opptjene 35 000 status miles eller fly 30 segmenter innenfor et kalenderår. Du opptjener status miles på Lufthansa, SWISS og Austrian samt på Brussels Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways, Luxair, Air Dolomiti og alle Star Alliance flyselskapenr. Vil du opptjene status på antall segmenter, så teller følgende flyselskaper: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines og Miles & More partnere.
Senator status oppnåes ved å opptjene 100 000 status miles innenfor et kalender år.
HON Circle opptjenes ved å oppnå 600 000 HON Circle Miles innenfor to kalenderår. HON Circle Miles opptjenes kun på Business Class og First Class med Lufthansa, SWISS og Austrian Airlines samt Miles & More airline partnere.
I fremtiden skal man forholde seg til «points» og «qualifying points».
Etter 1. januar 2021 vil det primært være de kundene som flyr med Lufthansa-gruppen som får lett adgang til å opptjene status. Ihvertfald krever det at du flyr en del med gruppens fly for å oppnå det. Her vil man nemlig opptjene qualifying points mot status når man flyr med Lufthansa, SWISS and Austrian Airlines samt Brussels Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Adria Airways, Luxair og Air Dolomiti. Det er altså kun på disse flyselskaber man optjener de såkaldte qualifying point. Poeng opptjent på øvrige Star Alliance selskaper er ikke «qualifying points», men bare «points»
Man oppnår Frequent Traveller status med 160 points opptjent innenfor et kalenderår. Minst 80 av disse skal være qualifying point opptjent på de førnevnte flyselskaper.
Senator status opptjenes ved å tjene 480 point innenfor et kalender år – hvorav minst 240 skal være qualifying points.
HON Circle Member opptjenes fremover ved å opptjene 1 500 qualifying point som altså alle skal være opptjent på overnevnte flyselskaper og skal skje indenfor et kalenderår. Fremover vil qualifying point som er opptjent på Economy og Premium Economy dog også telle med.
Eksempel på opptjening
- For en flyvning innen Europa vil du opptjene 5 points i Economy, 10 i Premium Economy Class, 20 i Business Class og 30 i First Class.
- For en flyvning interkontinentalt vil du opptjene 10 points i Economy, 20 i Premium Economy Class, 50 i Business Class og 70 i First Class.
Så ut fra dette kan du jo selv beregne hvor mye du må fly for å opptjene statusen.
Hvor lenge vil status være gyldig?
Din status vil være gjeldende minst ett år. Så snart du har oppnådd et statusnivå vil det være gjeldende og heretter vil det løpe til februar måned året etter den neste perioden utløper. Opptjeningsperioden vil være kalenderår.
Hvilke fordeler vil stausmedlemmer få i fremtiden?
I Lufthansa’s nye opptjeningsmodell er det innebygget såkalte «incentives» underveis – også etter du har nådd et vist statusnivå. Tidligere har Miles & More hatt deres såkalte «Selections» hvor man kunne velge fordeler og denne muligheten vil bli fjernet og erstattet av en annen løsning i det nye systemet.
Følgende fordeler gjelder for de forskjellige statusnivåer:
Frequent Traveller:
Mileage exchange ved 200 qualifying point
Senator:
2 eVouchers ved 700 qualifying point
15 000 award miles ved 1 000 qualifying point
Frequent Traveller partner kort ved 1 300 qualifying point
HON Circle Member:
2 eVoucher ved 1 800 qualifying point
30 000 award miles ved 2 100 qualifying point
2 eVouchers ved 2 400 qualifying point
Frequent Traveller partner kort ved 2 700 qualifying point
Senator partner kort ved 3 000 qualifying point.
Hvad skjer med Status Stars?
Har du opptjent Status Stars opp til 31. desember 2020 vil de bli konvertert til qualifying points som teller mot Lifetime Frequent Traveller eller Senator. To Status Stars point vil svare til ét qualifying point. Alle med fire eller fem Status Stars vil motta Senator Lifetime og alle med tre Status Stars vil motta Frequent Traveller Lifetime ved utgangen av 2020.
Andre nyheter
Hvis du opptjener hele 7 500 qualifying point på et kalenderår vil du med det samme få Frequent Traveller Lifetime.
Oppnår du 10 000 qualifying point på et år og har hatt Senator eller HON Circle i minst ti år vil du få Senator Lifetime.
Du kan lese mere om endringene i Lufthansa Miles & More på denne linken
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
