FlygbolagNyheter

SAS har behandlat 1 miljon återbetalningar – fortfarande många kvar

Bolaget har återbetalat 2,5 miljarder kronor för 1 miljon passagerare - men har fortfarande en lång väg att gå

Den sidan kan innehålla länkar till webbplatser som betalar oss provision
- Reklam -

SAS har fått mycket kritik i media för att ha varit långsamma att återbetala flygbiljetter som har ställts in i samband med Corona-krisen. Nu informerar SAS hur många flygbiljetter de hittills har återbetalat.

Vid ett konferenssamtal med media och analytiker idag avslöjade SAS VD Rickard Gustafson lite av hur långt SAS har kommit för att ersätta dessa inställda flygbiljetter.

Han kunde berätta att SAS hittills har återbetalat flygbiljetter för cirka 2,5 miljarder. Svenska kronor till cirka 1 miljon. passagerare.

Men han fördjupade inte hur fördelningen är mellan återbetalda pengar och kuponger.

Även om SAS har återbetalat ett stort belopp döljde han inte det faktum att det fortfarande fanns en lång väg att gå innan flygbolaget var i mål och att det var en komplicerad process.

Läs mer: Kommentar: Det är nu flygbolagen måste skapa förtroende

Gustafson betonade att SAS hade använt extra personal för att behandla de många förfrågningarna och återbetalningarna, men att det ofta var komplicerat och tidskrävande att återbetala dessa eftersom många flygbiljetter också inkluderar flyg med andra företag, som måste lösas innan SAS äntligen kan lösa kunden. Han betonade också att det i många fall krävde mycket manuellt arbete.

När de sista kunderna kan förvänta sig att få tillbaka pengar för avbokade flygbiljetter, kunde han inte säga exakt, men betonade att SAS arbetade hårt med saken.

Gustafson försäkrade dock att alla skulle få sina pengar, men krävde tålamod.



Tags

Flemming Poulsen

Chefedaktør og grundlægger af FinalCall.travel. Erfaren luftfarts analytiker og rejseskribent - med mere end 15 års erfaring fra branchen.

Relaterade artiklar

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

Back to top button
Close

Har du Adblocker?

FinalCall.travel är gratis och annonser är vår primära inkomstkälla för att driva denna webbplats. Därför ber vi dig stänga av din adblockerare när du läser med.