I förra veckan meddelades att SAS kommer ställa in så många som 4 000 flygningar från maj till augusti. SAS säger själva att det beror på flygleveransproblem och personalbrist. Fackförbunden håller inte med om den tolkningen. Men oavsett vem som har rätt så drabbar det dig som passagerare. Hur ska man bete sig för att få en så smidig semester som möjligt när flygbolagen ställer in eller bokar om? Det tittar vi närmare på här.
Nu när världen äntligen öppnar igen och ett stort antal kunder som ser fram emot en efterlängtad sommarsemester, meddelar många flygbolag att de har svårt att få ruttprogrammet att hänga ihop.
I går kom det fram att SAS ställer in 4 000 flyg i sommar, men de är långt ifrån ensamma. Många av de stora flygbolagen i Europa har stora problem med att bemanna de avgångar de har lagt ut till försäljning.
Men hur ska du bete dig som kund i den här situationen?
Här försöker vi ge dig några goda råd för att minska irritationen om du drabbas av en avbokning eller ombokning.
Boka direkt med flygbolag
Undvik att använda okända resebyråer online bara för att du kan spara lite pengar. Om du drabbas av en avbokning eller ombokning kan du sluta som en kundcase mellan flygbolaget och resebyrån. Om du har bokat direkt med flygbolaget kan de boka om dig – om inte så hänvisar de dig till resebyrån som gör det – och här varierar det mycket vilken servicenivå de erbjuder.
Mellanlandningar i samma bokning
Om du har mellanlandningar på resan, se till att alla dina flyg är i samma bokning. Har du t.ex. till och med bokat en resa till London med ett bolag och vidare därifrån med ett annat – och drabbas av en avbokning eller ombokning, då ansvarar flygbolaget som avbokar/ombokar endast för sitt flyg och du kan riskera att komma försent – och förlora – din nästa flyg. Om du har alla dina flyg i samma bokning bör de ta dig hela vägen till din slutdestination.
Om du ändå väljer att boka separata flyg själv, se till att du har en dags buffert emellan så att du kan nå ditt nästa flyg om du blir försenad.
Boka hotell och hyrbil, som kan ändras och avbokas
Flygbolaget ansvarar för att ta dig till din destination, men de ansvarar inte för eventuella utgifter du har på destinationen. Se därför alltid till att boka hotell, hyrbilar osv. med villkor som kan ändras eller ställas in om ditt flyg blir ombokat eller försenat. Det kostar ofta lite mer, men är värt pengarna snarare än att förstöra din semester eller ådra dig en stor ekonomisk förlust.
Håll koll på dina bokningar
Kontrollera regelbundet om dina flygningar fortfarande går som planerat. Det kan ibland ta lång tid från att en avbokning sker tills du faktiskt får besked. Att känna till en avbokning i god tid kan ge dig ett försprång jämfört med tillgängliga platser som kan bokas om. Om du upptäcker en avbokning, ring flygbolaget omedelbart och be om att bli ombokad.
Kom i god tid
När du anländer till flygplatsen kan du räkna med långa köer i sommar. Flygbolagen är inte de enda som har problem med att hitta tillräckligt med personal. Det gäller även flygplatserna. Därför är det på många håll extremt långa köer vid säkerhetskontrollerna och vid incheckningen. Bättre att sitta och ha tråkigt en timme vid gaten än att missa flyget. Det är ditt ansvar att komma fram till gaten i tid – oavsett om det är flygbolaget eller flygplatsen som skapar köerna. Om du följer dessa tips är du på god väg. Naturligtvis finns det ingen garanti för att inte bli försenad, men det kan spara dig en hel del bekymmer och mycket arbete om du stannar.
– Följ även FinalCall.travel på Facebook genom att, klicka här, så missar du inga av våra uppdateringar
– Kom ihåg att vi också har en Facebook-grupp för Frequent Travellers. För att bli medlem är det ett krav att du reser ofta och att du svarar på tre frågor. Registrera dig här: Bli medlem i Frequent Traveler Sverige
