British Airways Executive Club-medlemmar kan se fram emot en stor förändring när flygbolaget övergår till så kallad omsättningsbaserad Avios-förtjänst. Framöver kommer du att få bonuspoäng baserat på hur mycket pengar du betalar dem, inte baserat på flygsträckans längd.
Från och med den 18 oktober 2023 kommer denna uppdatering enligt flygbolaget självt att erbjuda medlemmar en mer transparent, enhetlig och förenklad approach för att samla Avios. Men även om den nya intjäningsmodellen kan ge tydlighet, väcker den också frågor om lojalitetsaspekten i lojalitetsprogrammet.
En av de väsentliga förändringarna är övergången från poängförtjänst baserat på biljettklass och flygsträcka till en ren omsättningsbaserad modell. Enligt den nya förtjänstmodellen kommer medlemmar att tjäna Avios baserat på det belopp de spenderar, istället för den tillryggalagda sträckan.
Denna approach säkerställer ett mer enhetligt och tydligt sätt att bestämma Avios som förtjänas för varje flygning. Från och med den 18 oktober 2023 kommer British Airways Executive Club-medlemmar att samla Avios baserat på sin nivåstatus.
Blå medlemmar, vilket är det inledande nivån, kommer att få 6 Avios för varje £1 de spenderar. Bronsmedlemmar kommer att tjäna 7 Avios, silvermedlemmar kommer att tjäna 8 Avios och guldflygare kommer att få den högsta belöningen på 9 Avios per £1 spenderat. Denna nya förtjänstmodell kommer också att gälla för flygningar marknadsförda av Iberia, British Airways systerbolag.
Utöver ändringarna i poängförtjänsten har British Airways även infört möjligheten att samla Avios på tilläggsköp. Från samma datum kommer medlemmar kunna tjäna Avios när de köper uppgraderingar, förbokade sittplatser och extra bagage, till exempel. Dessa tilläggsköp kan göras i förväg eller på flygplatsen och utökar därmed medlemmarnas möjligheter att tjäna Avios.
Mindre lojalitet – mer rabatt
En omsättningsbaserad förtjänst är vanligtvis dåliga nyheter för de flesta kunder. Priset på flygbiljetten har sällan något att göra med lojalitet. En kund är inte mer lojal bara för att ett flygbolag kan ta höga priser på en viss rutt. En dyr inrikesbiljett – bokad strax före avgång – gör dig inte mer lojal än en billig långdistansbiljett – bokad i god tid.
Även om den nya förtjänstmodellen baserad på omsättning ger tydlighet och konsekvens i Avios-samlandet, väcker den oro hos många frekventa resenärer angående lojalitetsaspekten i lojalitetsprogrammet.
Övergången från distansbaserad förtjänst till en modell baserad på betald pris kan uppfattas mer som en rabatt på köpet än som en belöning för lojalitet. Tidigare kunde medlemmar tjäna poäng baserat på den tillryggalagda sträckan, vilket gav en känsla av lojalitet och anknytning till flygbolaget. Med den nya modellen fokuseras det främst på de pengar kunden spenderar – mer som en form av rabatt.
Det är viktigt att notera att den nya förtjänstmodellen och möjligheterna till tilläggssamling endast gäller för flygningar som marknadsförs och drivs av British Airways och Iberia. För flygningar som marknadsförs och drivs av andra flygbolag kommer Avios-samlandet att fortsätta enligt varje flygbolags specifika förtjänstmodell.
För ytterligare information om ändringarna och fullständiga villkor hänvisas till British Airways Executive Club’s hemsida på www.ba.com/executiveclub.
