I början av 2024 inleder Finnair en omfattande ombestrukturering av sitt lojalitetsprogram genom att introducera Avios i samarbete med IAG Loyalty. Denna strategiska satsning öppnar upp för nya möjligheter för nuvarande och potentiella medlemmar i Finnair Plus-programmet att samla och utnyttja bonuspoäng.
Finnairs samarbete med IAG Loyalty innebär en väsentlig förändring som ger Finnair Plus-medlemmar möjlighet att tjäna och använda bonus via Avios. Denna förändring korrelerar med övergången till ett intäktsbaserat system för poängsamlingsmodell, en trend som har implementerats av andra flygbolag.
I den nya programstrukturen har så kallade ”milestone-förmåner” införts. Dessa incitament, tillgängliga vid uppnådda mål inom det befintliga medlemsnivån, inkluderar extra uppgraderingsmöjligheter och liknande förmåner.
Ett av initiativen inom Finnair Plus-programmet är tillskottet av gratis internetåtkomst för meddelandetjänster ombord på Airbus-flygningar som betjänar europeiska rutter. Detta gäller alla medlemmar, oavsett medlemsnivå.
Finnair kommer dessutom att öka investeringarna i loungerna i Helsingfors, där bolagets nav ligger. De nya faciliteterna förväntas invigas år 2024, inklusive ett separat område för medlemmar med högsta nivån.
Ole Orvér, Chief Commercial Officer vid Finnair, kommenterar den kommande omstruktureringen:
”År 2024 markerar början på en ny era för vårt lojalitetsprogram med nya förmåner och förbättrade möjligheter för våra medlemmar att använda sina intjänade Avios – både inom Finnair och IAG Loyaltys partner-nätverk.”
Adam Daniels, VD för IAG Loyalty, hyllar Finnairs integrering av Avios som ett erkännande av valutans globala relevans och de fördelar den medför för medlemmar över hela världen. Genom detta blir Finnair en del av ett internationellt nätverk av flygbolagspartners, inklusive British Airways, Iberia, Aer Lingus och Qatar Airways.
Som en del av förändringarna förbinder sig Finnair även att öka antalet bonusplatser – en eftertraktad förmån bland medlemmarna. Bolaget garanterar minst fyra bonusplatser på sina europeiska flygningar och åtta på de långdistansflygningar.
Från och med början av 2024 kommer Avios-valutan att integreras i Finnair Plus, vilket ger medlemmarna förbättrade möjligheter att tjäna och använda lojalitetspoäng över de anslutna flygbolagen. Detta inkluderar också onlineshopping hos ett urval av välkända varumärken via shopping.ba.com, samt ett växande nätverk av globala partners i samarbete med IAG Loyalty.
Avios, som även används av oneworld-partners som British Airways Executive Club, Qatar Airways Privilege Club och Iberia Plus, kommer att introduceras i Finnair Plus med en konverteringskurs på 3:2, vilket säkerställer en smidig övergång för medlemmarna. Implementeringen av Avios speglar den nya intäktsbaserade poängsamlingsmodellen, där medlemmarna avancerar i nivåer baserat på hur mycket pengar de spenderar på Finnairs flygningar och tillhörande extraavgifter. Samtidigt ändras mätenheten för nivå- och lojalitetsvalutan från kilometer till miles för flygresor.
Finnair kommer att meddela medlemmarna den exakta tidpunkten för dessa förändringar senare under året.
