Det har varit en utmanande jul för de flesta amerikanska flygbolagen. Med en gedigen vinterstorm som täckte stora delar av landet i julhelgen, innebar det ett mycket stort antal avbokningar. Men speciellt hos ett av de stora flygbolagen slutade utmaningarna med ett gediget sammanbrott i operationerna.
Southwest Airlines är normalt känt som ett populärt lågprisflygbolag i USA.
Det Dallas-baserade flygbolaget är det fjärde största i USA efter American, United och Delta och till och med mycket nära passagerantalet hos de två senast nämnda. Men när det gäller att hantera dåligt väder och oregelbundenheter i drift, går det betydligt sämre hos flygbolaget än när det gäller passagerantalet.
Medan alla flygbolag måste avboka avgångar under den värsta tiden i vinterstormen innan jul, fortsätter problemen med Southwest och under andra juldagen, innebar det ett verkligt sammanbrott i operationerna.
Tidigt tisdag morgon stod Southwest Airlines för långt huvuddelen av alla avbokningar i USA. Hela 2 495 av totalt 2 809 avbokningar hos alla flygbolag var Southwest Airlines avgångar.
Totalt blev två tredjedelar av flygbolagets avgångar avbokade måndag till måndag eftermiddag. Och sent på eftermiddagen var alla ankommande flyg till bolagets huvudbas på Dallas Love Field avbokade. Det skriver CBS.
Sammanbrottet i operationerna har nu också fått myndigheterna att titta närmare på flygbolaget.
The Federal Department of Transportation (DOT) uttalade igår att de nu kommer att undersöka sammanbrottet i Southwest Airlines operationer och att de var ”bekymrade över flygbolagets oproportionella och oacceptabla andel av avbokningar liksom bristen på support till kunder som har upplevt avbokade flyg”.
Enligt flygbolaget själv är en av orsakerna till det stora sammanbrottet att de inte har de rätta verktygen och tekniska lösningarna. ”En del av problemen är bristen på verktyg. Vi pratar mycket om att modernisera operationerna” sa Southwest Airlines chef, Bob Jordan till flera medier.
