Det är utmanande tider – för både flygbolag och passagerare. De oförutsägbara reseguiderna, som ofta ändras med kort varsel, skapar osäkerhet och får många att inte våga boka resor. Här får du en översikt över vilka alternativ du har på SAS om du vill ändra, avboka eller skjuta upp din resa. Upp till 3 dagar före avgång har du goda möjligheter att ändra din resa.
Om du funderar på att boka en flygbiljett eller redan har bokat en flygbiljett med SAS – och är osäker på om du kan resa, läs här. Här ger vi dig en översikt över vilka regler som gäller för ändring, avbokning eller uppskjutning av resan.
Observera att dessa regler gäller den 14 oktober 2020 och kan komma att ändras därefter. Så kontrollera alltid de aktuella reglerna på SAS.se
Om SAS har ställt in din avgång
Här kan du välja mellan att få en kupong som kan användas för framtida resor eller att få tillbaka dina pengar.
Du kommer att få en kupong inom 7 dagar efter att du begär det och den är giltig i 12 månader från utfärdandedatumet. Kupongen kan användas för att beställa valfria biljetter med SAS under denna period – och med avgång efter de 12 månaderna. Beställningen behöver bara göras innan kupongen går ut. Du kan också använda den på andra rutter än du ursprungligen beställde. Om du inte har använt din kupong inom 12 månader kan du be om att pengarna ska betalas ut. Kupongen kan användas för att boka resor både för dig själv eller andra.
Om du vill att pengarna ska återbetalas istället kan du också be om det. Var dock medveten om att många läsare rapporterar mycket långa väntetider för att få tillbaka pengarna från SAS.
Om du har bokat via en resebyrå ska du kontakta dem och inte SAS.
Om du själv ändrar din resplan och flygningen flyttas
SAS har nu ändrat reglerna för hur du själv ändrar planer för din resa. Hittills har du kunnat få en kupong om du avbokar 16 dagar före avresa. Detta har nu ändrats till 3 dagar före avresa.
Så oavsett anledning du vill ändra din resa kan du be om en kupong för det belopp som betalats upp till 3 dagar före din planerade resa. Detta gäller dock inte inrikesresor.
Kupongen är giltig i 12 månader från utfärdandedatumet. Den kan användas för att boka nya flygningar med SAS till alla destinationer. Denna typ av kupong återbetalas dock inte efter 12 månader.
Observera att om du har fått en kupong före den 22 april 2020 kommer det tidigare utgångsdatumet den 30 november att tas bort och du har automatiskt en giltighetstid på 12 månader.
För att kunna få en kupong måste du ha bokat via SAS webbplats eller på annat sätt direkt hos SAS. Kupongalternativet gäller inte om du delvis har betalat med EuroBonus-poäng.
Om du har bokat via en resebyrå måste du kontakta dem direkt för att höra om dina alternativ.
Du måste ansöka om kupongen senast 3 dagar före avresan.
Kontrollera status på begäran om återbetalning eller kupong
Även om möjligheten är väl gömd på SAS webbplats, erbjuder flygbolaget en tjänst där du kan slå upp din bokning och se status för återbetalning eller utfärdande av kuponger. Du kan också hitta tidigare utfärdade kupong. Du kontrollerar din bokning med denna länk.
– Följ även FinalCall.travel på Facebook genom att, klicka här, så missar du inga av våra uppdateringar
Kom ihåg att vi också har en Facebook-grupp för Frequent Travellers. För att bli medlem är det ett krav att du reser ofta och att du svarar på tre frågor. Registrera dig här: Bli medlem i Frequent Traveler Sverige
