At flyselskaper har litt driftstekniske problemer er i og for seg ikke noe nytt. Men i dag har Widerøe virkelig fått problemer ettersom 12 av deres fly står på bakken med tekniske problemer. Det gir naturligvis utfordringer i å gjennomføre produksjonen.

Derfor har Widerøe lagt ut følgende melding på sin hjemmeside:

Til våre passasjerer og kunder

Bødø 27. september 2018. En rekke utfordrende driftshendelser har resultert i at 12 fly står på bakken. Dette medfører en del forrstyrrelser og konsekvenser for planlagte ruter i dag og tiden fremover. Berørte passasjerer blir kontaktet og tilbudt akternativ reise eller refusjon. Widerøe har fullt fokus på å løse dette.

Vi er kommet i en vanskelig situasjon. September har vært meget utfordrende driftsmessig for Widerøe’s flyveselskap. Tøft vær og andre upåvirkelige hendelser har resultert i at mange av våre fly står på bakken. Flere møter med fugl (birstrikes) og lynedslag har resultert at flyene må få teknisk ettersyn som krever arbeidstimer. I tillegg til andre tekniske utfordringer og det planlagte vedlikeholdet av våre fly er resultatet at 12 av våre fly ikke er i drift. Det tar tid før vi får disse ut på rute.

Vi gjør hva vi kan for at utfordringene våre skal ramme så få som mulig av våre passasjerer. Vi ivaretar våre passasjerer og kunder fortløpende. De som blir berørt vil motta en sms og/eller mail med informasjon om at deres avgang er kansellert. I samme melding presenteres et forslag til ny avgangstid eller en bekreftelse om at vi i påvente av ny avganstid jobber med ombookingen. Om ny avgangstid ikke er aktuell vil reisen kunne refunderes. Ønskes en annen avgangstid bes kunden kontakte oss på chat, den lokale flyplass eller kontakte sitt lokale reisebyrå.

Hele Widerøe-organisasjonen har fullt fokus på løse denne delvise driftstansen. Vi leier inn fly for å hjelpe med dette.

Vi i FinalCall.travel håper at Widerøe får løst problemene sine raskt så de reisende blir minst mulig berørt.

 

Følg også FinalCall.travel på Facebook for så går du ikke glipp av de viktigste nyhetene!

Husk at du kan bli medlem av våre lukkede Facebook-gruppe for alle som reiser mer enn gjennomsnittet. For å bli medlem er det et krav at du reiser ofte og at du svarer på de tre spørsmålene vi stiller deg ved innmelding. Meld deg inn i Frequent Traveler Norge her.

LEGG IGJEN EN KOMMENTAR

Please enter your comment!
Please enter your name here