Voss er et populært reisemål og med den nye Voss Gondol er det enda enklere å komme fra sentrum og opp til skiløpene, noe som gjør hotellene i sentrum enda mer populære. Akkurat det opplevde vi i vinterferieuka da vi besøkte dette tradisjonsrike hotellet.
For det er ingen tvil om at hotellet er et ikon på Voss med sin majestetiske trebygning som ligger sentralt ved jernbanestatsjonen.
Bookingen
Jeg booket rommet på hotellets hjemmesider og prisen for billigste rom lå på ca 1 400 kr fra en lørdag til søndag i slutten av februar, da området hadde vinterferie og det var coronaperiode.
Fakta om hotellet:
- Navn: Fleischers Hotell, Voss
- Adresse: Evangerveien 14, 5704 VOSS
- Hotellkjede: Ingen
- Antall rom: 210 rom fordelt i flere kategorier
- Antall Etasjer: 4
- Antall restauranter: 1
- Antall barer: 1
- Konferanserom: 12, hvorav det største har plass til opptil 240 personer
- Lounge: Nei
- Svømmebasseng: Ja
- Spa: Nei
- Treningsrom: Ja
- Gratis WiFi: Ja
- Parkering: Ja
- Hotellets hjemmeside: LINK
Ankomst
Ved dette besøket ankom vi Voss med bil og det var nokså sent på kvelden da sjekket inn. Hotellet har en fantastisk fasade utad, selv om hovedinngangen er på baksiden og er ganske anonym og paralelt med togsporene. Dermed ble inngangspartiet ganske anonymt for et slikt monumentalt hotell.
Innsjekk
Etter å ha parkert bilen, fant vi veien inn til i resepsjonen og her var det et par andre gjester i kø før vi ble betjent. Da vi endelig fikk sjekket inn, var selve innsjekkingen ganske kjølig. Det ble ikke informert om noen av hotellets tilbud denne kvelden bortsett fra at baren måtte stenge 10 minutter senere og at kjøkkenet var stengt.
Rommet
Jeg var ganske skuffet over det standard dobbelrommet jeg fikk tildelt i hotellets andre etasje. Det var ganske så lite, og tv og skrivebord var på samme plass. Dobbeltsengen var bestående av to enkeltsenger på 90 cm bredde. Badet var renovert og fremsto som meget moderne og som en kontrast til det klassiske rommet.
I tillegg var jeg bekymret for at det skulle bli støy fra jernbanelinjen som gikk rett utenfor, men det skulle vise seg å være greit isolert og ikke noe problem.
Rommet var allikvel ganske klassisk utført, men det var sterkt beklagelig at noen hadde trukket ut strømkontakten fra kjøleskap og skrivebordslampe og at housekeeping ikke hadde oppdaget dette. Kjøleskapet var ikke kaldt så jeg hadde ingen glede av dette til min medbrakte drikke. Dessuten virket ikke fjernkontrollen for TV’en og det endte opp med at jeg måtte ned i resepsjonen og konfrontere dem med problemet.
Resepsjonisten ble med opp på rommet og måtte innrømme at dette var et kjent problem og gav meg beskjed om at jeg måtte bruke knappene under tv’en til å skifte kanal. Dette var ikke enkelt og krevde mye prøving og feiling for å få det til. Med dette forsvant muligheten min til å ligge i senga og zappe tv kanaler. Det ble heller ikke tilbudt å bytte rom, til tross for at resepsjonisten oppga at de hadde under 50% belegg denne natten. Jeg synes resepsjonisten valgte en dårlig løsning da jeg så klart ga inntrykk av at dette var en dårlig løsning for meg denne kvelden.
Badet hadde heldigvis både papirlommetørkler og badematte til gulvet, men må få minus for lampe som ikke virket og ingen lotion tilgjengelig.
Søvnen denne natten var grei nok, men det var absolutt ikke verd prisen for rommet. Rommet hadde egentlig ikke plass til to senger separat fra hverandre, så hvorfor ikke bare sette inn en hel dobbeltseng?
Restaurant / Bar / Frokost
Hotellets restaurant hadde i disse corona-tider stengt men det ble servert mat i baren. Jeg kom rett før stengetid, og hadde sånn sett spist tidligere så for meg var det ikke noe problem at alt ble stengt kl 2200. Baren er veldig hyggelig og ville sikkert ha hyggelig stemning under normale forhold.
Varmtkjøkkenet hadde faktisk bare åpent til kl 21, men man kunne få smørbrød servert frem til kl 22.
Frokosten ble servert i en stor frokostsal hvor bordene var satt opp i henhold til gjeldene corona regler. Buffeten var stor nok og man ble oppfordret til å bruke både munnbind og hansker. Dessverre klarte de ikke å sørge for at det var nok varmmat tilgjengelig, som for de fleste er den viktigste delen av frokosten, blir det feil. Det var satt frem noen speilegg med en halv skive bacon på. Alle disse var borte før jeg kom til den delen av buffeten. Det finnes en egen kokkestasjon som skal tilby eggeretter. Da jeg gikk forbi denne var den tom. Jeg fant litt tørr eggerøre som det eneste tilbudet. Det var bare ved en tilfeldighet at jeg gikk tilbake til buffetten for å finne drikke at jeg fant en enkelt omelett liggende ute som jeg fikk sikret meg. Den var heldigvis god, men det var skuffende dårlig oppfølging av personalet.
Utsjekk
Ved utsjekk søndag formiddag var det et par gjester foran meg i køen, men det tok ikke lang tid før jeg ble utsjekket. Her ble ingen av mine klager nevnt, sannsynligvis fordi det var samme person som sjekket meg ut som sjekket meg inn.
Oppsummering:
Fordeler:
+ Staselig hotell
+ Storslagent frokostlokale
+ Nærme jernbanestasjonen
Ulemper:
– Dårlig behandling fra resepsjonen
– Bad og rom var i ulike tidsstil
– 2 smale senger satt sammen når det ikke var plass til 2 separate senger
Bedømmelse
Rommets innredning: 4
Sengens kvalitet: 4
Hotellets fasiliteter: 6
Restaurant/Bar/Frokost: 6
Valuta for pengene: 5
Konklusjon:
Totalscore: 5
Vi hadde forventet oss mer av det frittsående Fleichers Hotel på Voss. Man forventer et tidsriktig hotell, men det innfrir dessverre ikke. Rommet inneholdt litt for mange mangler i forhold til hva man kan forvente. Til tross for at resepsjonisten ble informert om problemene og til tross for mange ledige rom ble vi ikke tilbudt et annet rom som erstatning. Dette er skuffende, spesielt når respsonisten uttrykker at det var et kjent problem med akkurat dette rommet vi var tildelt ved vårt opphold. Hotellet burde heller la være med å tildele dette rommet, hvis problemet var kjent når det finnes andre ledige rom.
