På tvers av Star Alliance flyselskapene er det mange statusnivåer i bonusprogrammene, som hos det individuelle flyselskap gir langt flere fordeler enn Star Alliance Gull. Nå vurderer alliansen å innføre et nytt og høyere statusnivå – på tvers av alliansen.
Star Alliance har i weekenden hatt styremøte i Sydney, Australia, hvor alliansens sjef, Jeffrey Goh, bekreftet overfor Australien Business Traveller at emnet om «et eller flere nivåer over gullstatus» ble diskutert.
«Spørsmålet, som har sirkulert i et stykke tid er hvordan vi kan oppgraderte lojalitetsdelen av Star Alliance» sier Goh til den australske hjemmesiden. Han tilføyde at «det kanskje kan komme et eller flere nye nivåer – over gullstatus».
Stort sett samtlige flyselskaper i Star Alliance har gjennom tiden innført nivåer som ligger langt over Star Alliance Gold. Men på tvers i alliansen er gull altså et høyeste nivå som en kunde kan få. Ut av de 21 flyselskaper i alliansen har hovedparten to nivåer over gull – og noen til om med tre.
Selv om man f.eks. hos SAS flyr mer end dobbelt så mye som EuroBonus Gull krever – og dermed oppnår Diamond, så er der altså ingen forskjell på hvordan man blir behandlet i Star Alliance.
I praksis betyr det også at et av de problemene Star Alliance kjemper med er at det er altså for mange kunder som har Star Alliance Gold. Hos flere av alliansens flyselskaper, så har vi også sett at de har fjernet flere og flere fordeler for gullmedlemmene, som i dag kun gir begrensede fordeler.
Hos f.eks. Lufthansa-gruppen kan du f.eks. ikke lenger velge sete gratis, selv om du har gullstatus i alliansen. Noe som ellers hittil har vært standarden, at det er en av fordelene man oppnår med status.
Der er nok ingen vei utenom at Star Alliance skal innføre nye og høyere nivåer, hvor de skal fortsette med å være attraktive for kundene, men i praksis skal vi nok frykte litt at innførselen av nye nivåer på toppen – i virkeligheten vil bety en devaluering av det nåværende gull-nivået.
Flere fordeler på tvers av alliansen
Vi vet også at Star Alliance i et stykke tid har arbeidet på å tilby flyselskapene en felles bookingplattform for bonusreiser – på tvers av selskapene.
Nettopp bestillingen av bonusreiser hos andre Star Alliance flyselskaper enn f.eks. SAS – har alltid være vanskelig og er noe som skal gjøres via telefon. Alene det å søke tilgjengelige seter har været umulig å gjøre hos de fleste selskaper – uten å ringe.
Star Alliance er nå klar med en ny plattform som flyselskapene kan tilby – og her har SAS for kort tid siden meldt at de håper å kunne tilby Star Alliance booking online senere i år.
Dessverre avslørte Star Alliance-sjefen – i følge hjemmesiden PaxEx.com – at den nye plattformen kunne åpne opp for såkalt «dynamisk prissetting».
«Dynamisk prissetting» skal nok ses som et andet ord for «dyrere bonusreiser»
Han sier til PaxEX:
«Nesten halvdelen av våre medlemmer tilbyr idag – hva der er kjent som «dynamisk bonusuttak». Spørsmålet er så om vi kan løfte oppgaven med å tilby dette på tvers av alliansen. Du vil sikkert høre dem komme med en uttalelse omkring dette på et tidspunkt.»
Hos de flyselskaper vi har sett innføre «dynamisk prissetting» på bonusreiser har det reelt resultert i at mange bonusplasser er blitt betydelig dyrere enn hittil og adgangen til de billigste standardpriser er sterkt begrenset. Dog kan det også resultere i at det blir større tilgjengelighet hvis man er villig til å betale mer. Men alt i alt er dette ikke noe som innføres for passasjerenes skyld, men derimot for at flyselskapene kan ta mer for bonusbillettene.