Foto: Cato Lien

Norwegian har gjort en endring som kommer til å gå ut over mange av sine passasjerer. Tidligere har man kunne velge sete gratis ved innsjekk. Det er det nå slutt på.

Fra mandag 15. januar 2018 vil passasjerene ikke lenger ha mulighet til å velge et bestemt sete ved innsjekking for dem som har LowFare-billetter som ikke har setebestilling inkludert på forhånd. Dersom du ønsker å velge et bestemt sete ved innsjekking, må du betale for dette ved innsjekk før avreise. Prisen for å velge et bestemt sete er 250 kroner.

Når du sjekker inn online vil du få tildelt et sete, men du kan ikke endre på det i og med du er sjekket inn. Det er kun innsjekkingskranken som kan hjelpe deg til å endre på setevalget. Da som sagt mot betaling. LowFare +, Flex, Premium og PremiumFlex kan booke sete på forhånd uten ekstra kostnad.

Flere av Norwegians passasjerer har reagert med meldinger på selskapets Facebook-side. Herunder en som spør:

Hei Norwegian.
Hva er bakgrunnen for at dere nå har fjernet muligheten for gratis setevalg på innsjekkingsautomaten på flyplassen – og istedet krever 250 kr på flyplassen for setevalg hvis man ikke har forhåndsreservert?
Bare nysgjerrig

Her er svaret fra Norwegian, som forøvrig kom på dansk:

Dette er ændret da vi tror på kun at opkræve betaling for de ting, du faktisk ønsker og derfor er denne ændring blevet foretaget. Hvis det ikke har nogen betydning for dig hvor du skal sidde henne vil dette fortsat være gratis.

Vi på FinalCall tenker at dette er ytterligere en måte for Norwegian til å presse sine kunder til å betale mer for billettene sine. Vi har tidligere skrevet om kappløpet mot bunnen, hvor flyselskapene prøver å skrape produktene sine mest mulig for å kunne fremstille billigst mulige priser. Men når alt kommer til alt, er det sjeldent at den prisen du finner ikke er den du ender opp med å betale. Dette synes vi gir et uoversiktlig produkt for oss forbrukere, samtidig som vi lurer på hva neste utspill blir. Betaling for all håndbagasje? Det vil nok tiden vises.

 

5 KOMMENTARER

  1. Om man vil velge sete selv velger man bare en av de andre billettypene når man bestiller. Basert på egne erfaringer er dette så og si alltid flere hundre kroner billigere enn tilsvarnede hos SAS, så ser ikke det enormt store problemet med dette.

LEGG IGJEN EN KOMMENTAR