SkyTeam markerte sitt 25-årsjubileum 22. juni 2025, og fremhevet et kvart århundre med internasjonalt samarbeid og en felles misjon om å forbedre global reiseopplevelse.
Alliansen ble grunnlagt av fire flyselskaper i år 2000, og består nå av 18 medlemmer som sammen forbinder mer enn 945 destinasjoner i 145 land. Når SkyTeam nå går inn i sitt neste kapittel, ligger fokuset på digital transformasjon, innovasjon innen kundeopplevelse og å akselerere bærekraftsarbeidet på tvers av nettverket.
Siden etableringen har SkyTeam satt kundene i sentrum av alliansen. Med 235 millioner medlemmer i sine lojalitetsprogrammer har SkyTeam forenklet fordeler og statusgjenkjenning på tvers av medlemsflyselskapene. Denne forpliktelsen former fortsatt alliansens felles initiativer – fra felles lounger og SkyPriority-tjenester til sømløse transferopplevelser og poengopptjening/-innløsning.
En ny kundeopplevelse
Gjennom de siste 25 årene har SkyTeam lansert en rekke innovasjoner for å møte kundenes stadig skiftende behov:
- Innført sømløs innsjekking ved hjelp av SkyTeam Digital Spine*, som gjør det mulig å sjekke inn for reiser med flere flyselskaper via foretrukket app eller nettside
- Utviklet prisbelønte digitale verktøy, som Carry-On Calculator, for å forenkle reiseopplevelsen
- Vært først blant alliansene til å standardisere prioritetstjenester på flyplasser med SkyPriority – tilgjengelig på over 900 flyplasser
- Innført gjensidige og utvidede lojalitetsfordeler gjennom SkyTeam Elite og Elite Plus
- Utvidet lounge-tilgang til over 750 steder, inkludert SkyTeam-merkede lounger i Dubai, Santiago, Sydney og Vancouver
SkyTeam er også ledende blant globale allianser innen sosiale og miljømessige tiltak. De har lansert The Aviation Challenge – bransjens første initiativ for å akselerere bærekraftig luftfart – som har samlet mer enn 27 aktører siden oppstarten. SkyTeam har også enstemmig støttet IATAs 25by2025-kampanje for å bekjempe kjønnsforskjeller i luftfarten, og ble nylig den første alliansen til å utstede en erklæring mot menneskehandel.
– SkyTeams suksess ligger i styrken til partnerskapene og en delt visjon om å sette kunden i sentrum av reiseopplevelsen, sier Andrés Conesa, styreleder i SkyTeam og administrerende direktør i Aeromexico, ett av de fire grunnleggerne.
– Dette 25-årsjubileet handler ikke bare om å se tilbake på hva vi har oppnådd. Det er også en katalysator for fremtiden, sier Patrick Roux, administrerende direktør i SkyTeam. – Sammen med våre medlemmer bygger vi neste generasjons reiseopplevelser – smartere, mer integrerte og mer bærekraftige. Et tilkoblet økosystem som setter kunden i førersetet, uansett hvor mange flyselskaper som er involvert.
– Å bli med i SkyTeam har gitt oss nye muligheter til å tilby kundene våre en mer sømløs og personlig reiseopplevelse over hele verden, sier Anko van der Werff, konsernsjef i SAS. – Som det nyeste medlemmet er vi stolte av å være en del av en allianse som er preget av operasjonell dyktighet og et felles kundefokus. Sammen med andre SkyTeam-medlemmer har SAS toppet den globale punktlighetsstatistikken flere ganger i 2025 – et tydelig tegn på alliansens styrke og forpliktelse til å levere en pålitelig opplevelse.
Digital ryggrad for fremtiden
Etter hvert som nye medlemmer som Virgin Atlantic og SAS har sluttet seg til alliansen, fortsetter SkyTeam å forme fremtidens reiser gjennom investeringer i felles teknologi og lojalitetsinnovasjon, med mål om å skape en enda mer sømløs kundeopplevelse:
- Muliggjør intermodale reiser via partnerskap med Eurostar og Trenitalia, som gir smidigere overganger mellom luft og tog
- Utvikler digitale kapasiteter, inkludert sømløs innsjekking på tvers av medlemmer, sanntidssporing av bagasje og integrerte lojalitetsopplevelser
