737MAX. Foto: Boeing

Det irske lavprisselskapet, Ryanair, har lenge vært i kamp mot noen av de mange prissammenlignings- og nettreisebyråene. Ryanair vil nemlig ha kundene til å bestille direkte hos flyselskapet. Nå advarer Ryanair mot at kunder hos Kiwi.com kan bli avvist ved boarding.

Når en flypassasjer bestiller Ryanair-flybillett hos noen onlinereisebyråer og prissammenligningssider, så sender hjemmesiden ikke alltid alle kundens informasjoner videre til flyselskapet. Det er blant annet en av grunnene til at Ryanair kjemper innbitt mot noen av disse internettsidene. En annen årsak er ganske opplagtt at kunden får bedre mulighet for å sammenligne priser, men også at den pågjeldende hjemmesiden eventuelt kan oppkreve en høyere pris.

Men når alt kommer til alt, så handler det mest om at Ryanair selv vil ha kundene (og ikke minst deres kontaktopplysninger) fremfor å la andre selge deres billetter.

I kampen mot disse onlinereisebyråene har Ryanair tidligere innført et «Verified by Ryanair» sertifikat på samme måte som kunderne har mulighet for å slå opp deres billett og sjekke prisen som er betalt for den.

Noen av de onlinereisebyråer som Ryanair selv nevner som problematiske er Opodo, Kiwi og eDreams.

Advarer mot falske boardingkort fra Kiwi.com

Ryanair opfordrer alle til at checke ind i deres app eller på hjemmesiden. Ellers kan man risikere at blive afvist i gaten. Foto: Ryanair

Ryanair har nå tatt opp kampen mot Kiwi.com til et enda høyere nivå. Onlinereisebyrået hjelper nemlig deres kunder med automatisk å utstede boardingcard til Ryanair fly, men det vil Ryanair ikke ha noe av.

Derfor advarer flyselskapet nå mot at kunder som kommer med disse baordingcardene fra Kiwi.com vil bli avvist ved gaten da flyselskapet mener de er ugyldige.

Ryanair sier selv at en viktig del av check-in prosessen er at kunden skal godkjenne visse vilkår omkring sikkerhet m.v. Dette skjer ikke hvis det er Kiwi.com som har utstedt boardingcardet.

Flyselskapet vil fra idag avvise alle kunder som kommer til gaten med et boardingcard fra Kiwi.com

Ryanair henviser til at alle kunder selv skal skrive ut deres baordingcard – enten via flyselskapets hjemmeside eller app.

En talsmann fra Ryanair uttaler at de oppfordrer alle kunder som har booket via Kiwi.com til å kontakte onlinereisebyråt for å få utlevert deres bookingnummer hos Ryanair så de selv kan sjekke inn på hjemmesiden eller i app’en.

Ryanair check-in åpner 24 timer før avgang for alle passasjerer og hele 60 dager før avreise for dem som har forhåndsbestilt et sete ombord.

LEGG IGJEN EN KOMMENTAR

Please enter your comment!
Please enter your name here