De reisende hater dem, men hoteller elsker dem. Resort fees på hoteller blir mer og mer utbredt. Til forbrukeres store irritasjon. Men nå er de under press i spesielt Las Vegas hvor det kan være uhyre vanskelig å unngå dem.
Det er den store casino og hotelloperatøren MGM Resorts som nå står foran et saksanlegg over deres bruk av de såkaldte resort fees.
Hvorfor resort fees?
Det ekstra gebyret som mange hoteller i visse områder oppkrever for å bruke stort sett ubrukelige ting, er stort set umulig å unngå. Dermed kan man argumentere for at det reelt er en del av prisen for en overnatting.
Men hvorfor oppkrever hoteller så ikke bare en høyere rompris?
Det handler primært om at hoteller vil unngå å betale kommisjon til tredjeparts hotellbookingsider.
Her betaler hotellene nemlig en kommisjon av romprisen og ved å oppkreve en lavere rompris, men i stedet flytte en del av prisen til et resortgebyr, så skal de betale kommisjon av et mindre beløp.
I praksis har hotellene oppfunnet forskjellige «services» som gjestene enten ikke bruker eller som normalt er inkludert i romprisen. Det kan være bruk av telefonen til lokalsamtaler, bruk av svømmebasseng eller fitness center, en flaske vann på rommet, wifi eller lignende ting. Prisen for denne «servicen» som ikke er valgfri, er ofte helt ute av proporsjoner i forhold til den «servicen» man mottar.
Resort fees sprer seg
Resort fees er utbredt i stort omfang i f.eks. Las Vegas og har siden spredd seg til mange andre destinasjoner. Mange hoteller i Florida og California oppkrever også dette obligatoriske gebyret akkurat som flere og flere hoteller i de populære storbyer, som f.eks. New York, også har innført et obligatorisk gebyr som kommer oveni hotellprisen. Her kaller de det ofte et «location fee», men reelt er det samme sak. Et obligatorisk gebyr som er oppfunnet for å få romprisen til å se lavere ut enn det den er.
En ting er at gebyret er innført for at hotellene kan unngå å betale kommisjon til bookingsider, men det er til stor irritasjon for kundene som har langt vanskeligere ved å gjennomskue og sammenligne totalprisene.
Saksanlegg mot MGM Resorts
Nå har Travelers United, som er en nonprofit organisasjon, inngitt et saksanlegg mot MGM Resorts som driver en stor del av de populære hotellene i Las Vegas.
Organisasjonen mener at et obligatorisk resort fee strider mot District of Columbias forbrukerbeskyttelseslovgivning og at gebyret er villedende.
«Resort fees er en klar overtredelse av DC’s forbrugerbeskyttelseslovgivning. Det er på tide å slutte med denne avskyelige praksisen med ulovlige resort gebyrer i hotellindustrien», sier Lauren Wolfe fra Travelers United ifølge Review Journal.
Hun fortsetter:
«Alle obligatoriske gebyrer skal inkluderes i den annonserte prisen for å være lovlige. MGM’s villledende praksis må slutte».
MGM har – ifølge mediet – avvist å kommentere saken.
Følg også FinalCall.travel på Facebook for så går du ikke glipp av de viktigste nyhetene!
Husk at du kan bli medlem av vår lukkede Facebook-gruppe for alle som reiser mer enn gjennomsnittet. For å bli medlem er det et krav at du reiser ofte og at du svarer på de tre spørsmålene vi stiller deg ved innmelding. Meld deg inn i Frequent Traveler Norge her.
