Nordmenn på ferie i utlandet opplever i stigende grad at de ikke kan få utlevert leiebilen når de kommer frem til feriestedet eller raskt treffer kredittrammen for hvor mye de kan belaste på et Visa/Bankkort.
”Mange utenlandske bilutleie-firmaer krever at man som kunde har et kredittkort som for eksempel et Mastercard å presentere når man skal hente ut bilen. Ellers kan man ikke være sikker på å få bilen utlevert. Og et Visa/Bankkort er ikke et kredittkort,” sier Dorte Poulsen, kortsjef i Arbejdernes Landsbank.
Utleie-firmaene tror (feilaktig), at de i tilfelle av uhell ikke kan få dekket deres omkostninger med et Visa/dankort.
”Det er faktisk totalt missforstått av utleie-firmaene. De står ikke dårligere ved å ta imot betaling med et debetkort, og uansett korttype så må bilutleie-firmaer ikke bare trekke for skader på bilen – kunden skal godkjenne det først. Jeg tror at de krever kredittkort fordi de tenker at hvis kunden har et kredittkort, så må der være snakk om en ”god” kunde,” forteller Dorte Poulsen.
OK å betale med Visa/Bankkort hjemmefra
Ifølge kortsjefen er det ikke noe problem å betale for leie av bilen hjemmefra med et Visa/Bankkort. Men for sin egen skyld bør man medbringe et annet kort – et kredittkort som for eksempel Mastercard – når man skal hente bilen. Ellers kan det gå galt. Samme anbefaling kommer fra det europeiske forbrukerråd Forbruker Europa.
Vanskelig å få pengene igjen
Arbejdernes Landsbank kjenner til flere saker hvor bilutleie-firmaer faktisk har nektet å utlevere bilen – og heller ikke vil refundere den allerede betalte leien av bilen. Og dessverre er det ikke umiddelbart så mye å gjøre med det.
”Vi kan se, at det tydelig fremgår av bilutleie-firmaenes vilkår at det skal fremvises et kredittkort for å få bilen utleveret. Så vi har dessverre veldig vanskelig med å få kundenes penger tilbake på en innsigelse. Visa avviser langt de fleste av sakene,” forteller Dorte Poulsen.
Hennes råd er derfor:
”Vi anbefaler alltid våre kunder å ha med minst to kort på ferien, og hvis man vil leie bil skal det ene være et kredittkort. Det er også en fordel med to kort hvis man mister det ene, eller det ikke virker. Det kan jo skje for enhver,” sier hun.
Bruk alltid kredittkort – men velg det riktige kortet
En anden fordel med å benytte kredittkort fremfor et Visa/Bankkort er at hvis det skulle komme et trekk som ikke er berettiget eller direkte svindel, så blir pengene ikke i første omgang hevet på din egen konto. Både med Visa/Bankkort og med kredittkort er det mulig å få pengene tilbake hvis det har foregått svindel, men når der er snakk om et debetkort og pengene blir hevet på ens egen konto med det samme, så kan det ofte skape problemer. Med et kredittkort har man mulighet for å få rettet eventuelle feil innen man skal betale regningen.
Likeledes gir kredittkort oftest en helt annen sikring av kjøpet ditt. Bruker du f.eks. Bankkort-delen av et Visa/Bankkort, så er kjøpet å betrakte som en kontanthandel – og du har dermed ikke mulighet for å få pengene igjen via banken hvis det skulle være uoverensstemmelser om kjøpet.
Hvis f.eks. et flyselskap går konkurs, så vil kunder som har betalt med et kredittkort ofte kunne få pengene sine igjen for flybillettene, men kunder som har betalt med Bankkort ikke har denne muligheten – og bare har tapt pengene sine da det betraktes som kontantkjøp.
Det så vi f.eks. da Sterling gikk konkurs, hvor alle som hadde betalt med Bankkort mistet pengene sine, mens kunder som hadde betalt med kredittkort fikk pengene tilbake.
Derfor anbefaler vi her på FinalCall.travel også alltid at man benytter et kredittkort til å bestille sine reiser med – og ikke minst til alt forbruk i utlandet. Bankkortet kan til nød brukes til å heve kontanter i utlandet med hvis gebyrene og valutatillegget her er bedre enn på et kredittkort.
Dog vil det umiddelbart være den beste løsningen for kundene å velge et kredittkort som også gir mulighet for opptjening av bonuspoeng – fremfor å velge bankenes løsninger.
Det beste kredittkortet på markedet nå er det nye SAS EuroBonus Mastercard Premium, hvor man også hele sommeren kan opptjene doble bonuspoeng. Ut over dette finnes det også et Norwegian Kredittkort som gir mulighet for å opptjene bonuspoeng, noe bankenes kort ikke tilbyr.
