Norwegian er vokst aggressivt i Storbritannia gjennom de senere år og har uten tvil presset markedet voldsomt. Men det er også det flyselskapet som får flest klager fra passasjerene.
Veksten har vært stor for Norwegian i Storbritannia de senere år – både når det gjelder korte og lange ruter. London Gatwick er blitt selskapets største long-haul hub og har gitt britene både lave priser og flere muligheter for å reise. Men det er ikke alle kundene som er like fornøyde med det norske lavprisselskapet.
I andre kvartal 2018 var Norwegian nemlig også det flyselskapet i Storbritannia som fikk flest klager hos CAA (Civil Aviation Authority) – dette skriver The Guardian
Utregnet på antall klager per 1 million passasjerer havnet Norwegian på 526 klager, på andreplassen kom portugisiske TAP Air Portugal med 430 etterfulgt av Ryanair på tredjeplassen med 319 klager.
Lavpriskonkurrenten easyJet kom noe bedre ut i denne sammenligningen med kun 115 klager per 1 million passagerer, mens British Airways kun hadde 63 klager hos CAA.
Samtidig sier forbrukerorganisasjonen, Which, at Norwegian i første halvår av 2018 var det flyselskapet i Storbritannia som hadde flest forsinkelser. 2,4% av deres flyvninger hadde kraftige og lange forsinkelser.
Følg også FinalCall.travel på Facebook for så går du ikke glipp av de viktigste nyhetene!
Husk at du kan bli medlem av våre lukkede Facebook-gruppe for alle som reiser mer enn gjennomsnittet. For å bli medlem er det et krav at du reiser ofte og at du svarer på de tre spørsmålene vi stiller deg ved innmelding. Meld deg inn i Frequent Traveler Norge her.
