Emirates har introdusert Home Check-in, en ny tjeneste som gjør det mulig for kunder å sjekke inn for sine flyreiser fra hvor som helst i Dubai. Tjenesten er tilgjengelig for kunder i alle klasser som reiser med Emirates. Men foreløpig kun for avreise fra Dubai.
Den nye tjenesten gjør det mulig for Emirates passasjerer å fullføre innsjekkingsprosessen og alt det medfører hjemmefra, hotellet eller kontoret og få bagasjen transportert til flyplassen i god tid før flyavgang. En Emirates check-in agent kommer til det foretrukne stedet for å veie og merke bagasjen, samt sjekke inn den reisende og utstede boardingpass. Kunder kan da ta seg til flyplassen på egen hånd og gå direkte til passkontrollen og dermed unngå innsjekkingskøen på flyplassen.
Tjenesten er tilgjengelig for AED 350 per reise for opptil 7 stk bagasje. AED 35 vil bli belastet for hver ekstra bagasje. Kunder kan bestille tjenesten på selskapets hjemmeside opptil 12 timer før avgang. Dette siste initiativet er en del av Emirates pågående forpliktelse med å tilby produkter og tjenester i verdensklasse for en mer praktisk reiseopplevelse.
Emirates har gjennomgått tester for sin Home Check-in-tjeneste siden oktober for å sikre at kundenes erfaring og at alle prosessene er feilfrie. Tjenesten forsegler hver bagasje og lagrer dem i et eget rom i varebilen.
Det nye Home Check-in-tilbudet utfyller andre bagasjehåndteringstjenester som allerede er tilgjengelige for Emirates avganger i Dubai. For en sømløs reiseopplevelse kan kundene betale for en concierge-tjeneste for å håndtere bagasjen på flyplassen, få spesialpriser ved å forhåndsbetale for ekstra bagasje og få forseglet bagasjen for å beskytte den bedre.
For passasjerer som kommer til Dubai, er det tilgjengelig en bagasjeoppbevaring for de som ønsker å forlate sin bagasje og utforske byen. Emirates tilbyr også en Home Delivery-tjeneste der bagasjen blir hentet, klarert med tollen og levert til kundene for en problemfri reiseopplevelse.
