I starten av året skrev vi om at British Airways introduserer sin «Speedbird Cafe» på sine europeiske ruter. I disse dager lanserer flyselskapet sin digitale bestillingsplattform som gjør at passasjerene kan kjøpe mat og drikke fra Speedbird Cafe – menyen direkte til setet om bord.
Passasjerer i selskapets Economy Class som innen Europa kalles Euro Traveller kan benytte et online bestillingssystem for å bestille mat og drikke fra menyen som er tilgjengelig ombord. Denne menyen kommer i tillegg til muligheten for å forhåndsbestille måltider til servering om bord på sin flight. Tilbudet starter opp på utvalgte ruter fra 19. juli 2021, før tjenesten rulles ut på resten av selskapets kortruter fra London Heathrow.
Slik bestiller du
For å bestille må du koble smartphonen din til flyets Wi-Fi tjeneste (som er gratis) via shop.ba.com, trykke på «shop» alternativet for din flight og du vil få opp en virtuell meny med et utvalg av drikke og snacks som er tilbudt på flighten din. Deretter fullfører du bestillingen din ved å betale med kredittkort eller med bonuspoengene Avios fra British Airways’ bonusprogram.
–Tilbakemeldingene vi har fått fra våre kunder som har hatt muligheten for å reise og har bestilt via vår nye Speedbird Cafe har vært veldig oppløftende. Spesielt har produktene i Tom Kerridge serien vært veldig populære, sier Tom Stevens, British Airways’ Director of Brand and Customer Experience.
-Vi vet at kundene liker muligheten for å forhåndsbestille flymaten deres så de kan være garantert å få det de har lyst på. Men vi forstår selvsagt også ønske om muligheten til å spontant kjøpe seg en kopp te eller en gin/tonic. Vi tror at dette nye digitale bestillingssystemet sammen med muligheten for forhåndsbestilling vil bli en vinnerkombinasjon som vil tilfredsstille alles ønsker, fortsetter han.
Fortsatt mulig å forhåndsbestille mat i Euro Traveller
British Airways Speedbird Cafe meny er fortsatt mulig å forhåndsbestille via www.highlifeshop.com for kortruter i Euro Traveller kabinklassen. Flyselskapet vil fortsette å tilby en gratis flaske vann og en snack til alle passasjerer ombord.
Allerede introdusert digital bestilling til bord i loungen
Introduksjonen av digital bestillingsplattform ombord kommer som en følge av den suksessfulle lanseringen av «Your Menu» i British Airways lounger på London Heathrow. Dette er et nytt digitalt bordserveringskonsept som bare krever en scanning av QR kode for å få muligheten til å bestille mat og drikke direkte levert til bordet ditt.
