Amsterdam lufthavn Schiphol har annonsert at den igjen vil drastisk begrense antallet avreisende passasjerer denne vinteren. Dette er rett og slett uakseptabelt for KLM.
Tidligere ble flyselskapene pålagt å redusere antall passasjerer som startet sin reise på Schiphol med 18 % i sommerperioden frem til slutten av oktober. De er nå bedt om å gjennomføre reduksjoner på inntil 22 % for vintersesongen, som varer ut mars.
Denne håpløse situasjonen, uten noe perspektiv, har vært gjeldende siden mai. Schiphol har gjentatte ganger oppfordret KLM og andre flyselskaper, og dermed våre passasjerer, for å løse dette vedvarende problemet. De pågående begrensningene for passasjerer som starter reisen på Schiphol, skader omdømmet vårt blant passasjerer som er ivrige og villige til å reise etter den utvidede Covid-krisen, sier KLM i en pressemelding
-Situasjonen på Schiphol har krevd for mye for lenge av våre kunder og våre kolleger. KLM har tidligere uttalt at begrensning av passasjertall ikke er en langsiktig løsning, men det ser ut til å være dit vi nå er på vei. Schiphols nylig annonserte restriksjoner for vintersesongen gir ikke noe perspektiv overhodet, sier KLMs konsernsjef Marjan Rintel.
Schiphols servicestandarder – for flyselskaper og deres passasjerer – har vært under enhver kritikk alt for lenge. Dette er skadelig for KLM og står i sterk kontrast til de økende driftskostnadene for bruk av Schiphol, med økninger på opptil 37 % de neste årene. Dessuten skader det KLMs omdømme, med skader som allerede beløper seg til mer enn 100 millioner Euro.
Påvirkning for passasjerene
På grunn av Schiphols nye vintertiltak har ikke KLM noe annet valg enn å begrense billettsalget ytterligere. Dette vil forhåpentligvis sikre at vi kan minimere ytterligere kanselleringer for kundene og samtidig holde oss innenfor de grensene Schiphol har satt for å ivareta driftssikkerheten på flyplassen.
KLM gjør alt de kan for å sikre at kunder som allerede har bestilt, drar som planlagt. Innenfor gjeldende begrensninger gjør våre kolleger sitt ytterste i hverdagen.
