Sist uke skrev redaktør Flemming en artikkel her på siden om flyselskapenes kappløp mot bunnen. Alt blir skåret ned til benet slik at flyselskapene kan presentere sine aller laveste priser.
I sist uke bodde jeg selv 4 netter på hotell. På 4 forskjellige hoteller faktisk. Og jeg kom da i tanke på om hotellbransjen kommer til å følge flyselskapene i et kappløp mot bunnen?
Nå er vel flyreiser mer sammenlignbart enn hoteller, ettersom hoteller kommer i mange flere varianter enn det flyreiser gjør. Men hvordan er det hotellene priser sine rom? Blir vi lurt?
Vi er vel for lengst blitt vant til at den prisen vi finner på en flyreise, ikke nødvendigvis er den vi ender opp med å betale, da vi ofte må legge til en sum penger for å få med seg kofferten, velge sete og for å få litt mat eller drikke underveis. Og som Flemming konkluderte, er det viktig for flyselskapene å kunne få frem en så lav pris som mulig ettersom det finnes mange søkemotorer på nettet hvor priser sammenlignes og man vil fremstå billigst mulig.
Men hva med hotellene da?
Det finnes da saktens mange nettsider som både lister opp alt som finnes av hoteller i en by og de som sammenligner priser mellom disse forskjellige sidene. Og hotellene er vel sikkert også interesserte i å fremstå så rimelig som mulig.
Min undring rundt dette temaet vokste frem i forbindelse med en booking til en overnatting i Danmark i sist uke. Det forbauset meg at et rom på det samme hotellet jeg hadde bodd på 2 uker tidligere plutselig var over 300 kroner billigere på hotels.com enn det jeg hadde betalt avtalepris for gjennom jobben. Det virket jo nesten for godt til å være sant.
Men når jeg så fikk startet bookingprosessen viste det seg at prisen var uten frokost. Og mot et tillegg på 250 danske kroner kunne jeg få frokost inklusiv. For det første synes jeg 250 kroner for standard frokost er i drøyeste laget. Men romprisen fremsto jo som et godt kjøp. Men var det egentlig det da? Ja, hvis jeg ikke hadde tenkt å spise frokost allikevel så er det jo det. Men selv med frokosten inklusiv var prisen fortsatt billigere enn avtaleprisen gjennom jobben, som også var lavere enn den hotellet tilbød på sin egen hjemmeside.
De fleste av oss tar det vel som gitt at frokost er inkludert i prisen når man bestiller hotell i Norge og Danmark. Vil vi nå se at hotellene legger ut sine priser hvor det skjules tilleggspriser når man vil ha noe utover bare en seng i «herberget»? Vil det derfor være en konkurranse-fordel for de hotellene som legger ut priser uten frokost? Og vil da flere hoteller følge etter?
Bestiller man hotellrom i USA pleier sjelden frokost å være inkludert. Det koster ekstra. Og bor man i Las Vegas eller Florida er det også standarden at man får et «resort fee» på 25-30 USD pr døgn lagt på den lokke-prisen de reklamerer med. Resort fee dekker typisk ting som Internet, svømmebasseng og parkering, og man har ikke noe valg i å betale dette. Noen som ser sammenligningen med flyselskapene?
En annen ting er at mange hotellkjeder vil prøve å lokke sine mest lojale kunder til å booke via sin egen hjemmeside, da de ellers må betale provisjon til bookingportalene. De fleste store kjedene sier åpent ut at dersom du ikke bestiller via deres egen hjemmeside, vil du ikke motta de fordelene man normalt har krav på via deres bonusprogram og den statusen du måtte ha der. For ikke å snakke om når hotellene skryter av «free wifi» som viser seg til å være et nett som knapt har hull igjennom, men som reklamerer stort med «premium Internet» som du kan betale for. Så det er ingen tvil om at hotellkjedene gjør sitt ytterste for å fremstå billigst mulig, men når man går prisene etter i sømmene, vil man hurtig finne ut at det man trodde var inkludert, koster ekstra. Pluss at booker du til den laveste prisen er det sannelig ikke sikkert at du kan nyte godt av de fordelene du har opparbeidet deg ved å være lojal mot hotellkjeden og har fått status i deres bonusprogram.
Noe av det jeg har nevnt over her, skrives til USA. Men er hotellene i vår del av verden på vei i samme retning? Kan vi forvente at vi i fremtiden må finne oss i å betale ekstra for frokost, Internet, tv-kanaler, stol eller andre ting vi anser som en naturlig og inkludert del av et hotellopphold? Skal vi kunne oppleve at vi bare skal få et rom med en seng og bare det, slik som flyselskapene bare inkluderer et sete på flyet og thats it? Er det det vi egentlig ønsker?
Bli med på å diskutere dette i vårt forum, hvor diskusjonen allerede er i gang.
